1. Sobre la calidad del producto: ¡Siempre hemos considerado la calidad como nuestra prioridad! Porque la calidad es la base de la confianza, la clave para triunfar en la competencia y el punto de partida de la búsqueda incansable y la dignidad. Cada proceso de producción se somete a pruebas rigurosas. Al mismo tiempo, garantizamos a nuestros clientes que controlamos estrictamente la calidad de nuestros productos. ¡Solo con calidad se puede alcanzar el mercado, y solo con la mejora se puede progresar!
2. Respecto a la logística exprés: Los precios de todos los productos en nuestra tienda no incluyen el flete ni los impuestos. Nuestra tienda utiliza por defecto: STO Express y Best Express. Normalmente, el envío tarda de 1 a 2 días en llegar a la provincia de Guangdong y de 3 a 5 días fuera de la provincia, en zonas remotas. Puede tardar de 1 a 2 días, por favor, tenga paciencia. Si necesita otro servicio de envío exprés, contáctenos para modificar el costo del envío. Utilizamos las siguientes opciones: Debon Logistics, Jiaji Logistics, Aneng Logistics, Yuancheng Logistics, Shenghui Logistics, Wangda Logistics, etc. Enviamos envíos de tránsito a zonas remotas, que generalmente se pueden enviar a todas las provincias del país. En comparación con el envío exprés, es más lento y el flete es relativamente alto. Bajo.
3. Respecto a problemas con pedidos y entregas: Para facilitar sus compras y ventas, nuestra empresa suele tener un inventario limitado. Le recomendamos confirmar si está disponible antes de tomar una foto. Si el pedido es grande, confirme primero el plazo de entrega. Por favor, tome otra foto para evitar retrasos en el envío y pérdidas. El comprador debe proporcionar la dirección de entrega, el destinatario y la información de contacto correctos. Si la información de entrega es incorrecta y la mercancía no se puede entregar o se retrasa, todas las pérdidas correrán a cargo del comprador. Tras el pago, en circunstancias normales, procesaremos su pedido en un plazo de 24 horas. En circunstancias especiales, nos pondremos en contacto con usted a tiempo y esperamos que su información de contacto permanezca en línea.
4. Preguntas sobre la recepción de la mercancía: Tras recibir la mercancía, no se apresure a firmar. Asegúrese de comprobar que el embalaje esté intacto y que la cantidad sea la correcta. Adjuntaremos el albarán de entrega. Si la cantidad es pequeña o el modelo y el estilo no coinciden, la calidad del producto... Si tiene alguna pregunta, contáctenos a tiempo y la resolveremos a la brevedad.
5. Sobre el servicio posventa: Si decide colaborar con nosotros a largo plazo, consideraremos sus intereses. Cada producto tiene su propio periodo de garantía (normalmente de 3 meses a 1 año). Si durante el periodo de garantía se producen problemas de calidad, se pueden sustituir por otros nuevos si no se deben a daños humanos (preste atención a la etiqueta de devolución frágil del producto). Además, si el producto presenta problemas de calidad a partir de la fecha de compra, ofrecemos un reemplazo de siete días y una garantía a largo plazo (excepto para productos personalizados). Cada parte asume los gastos de envío, es decir, el remitente paga el flete. La empresa no acepta pagos contra reembolso.
6. Respecto a la recepción de sus preguntas: Nuestro servicio de atención al cliente a veces tiene mucha demanda. Si no respondemos a tiempo, seguramente se debe a nuestra alta demanda. Por lo tanto, a veces no podemos atenderle y no podremos atenderle ni responder a su consulta a tiempo. Consulte la descripción detallada del producto y compre por su cuenta. Disculpe las molestias. Si tiene un asunto urgente que requiera nuestra atención inmediata, contáctenos por teléfono. Responderemos a su consulta telefónica con rapidez.