Los impuestos se agregarán a la factura, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles.

Devolución de producto para reparación:

1. Si el producto presenta un problema de calidad (no causado por daños causados por el hombre), el comprador puede esperar a que se acumulen los productos defectuosos y devolverlos para su reemplazo de inmediato. Los productos reemplazados también pueden incluirse en el siguiente pedido. Posteriormente, los devolverá junto con la mercancía solicitada.

2. Envíenos el producto que necesita reparación. Por favor, rellene la información correctamente (indique su nombre de contacto, dirección y el problema con el producto en detalle). Le devolveremos el producto a la dirección de contacto que nos proporcionó.

3. No somos responsables de los costos de envío de ida y vuelta para la reparación del producto, y los clientes deben pagarlos ellos mismos.

Problemas de devolución y cambio:

1. Cada producto tiene su propio período de garantía (generalmente de 3 meses a 1 año). Durante el período de garantía, si se presentan problemas de calidad o daños no humanos, se puede reemplazar por uno nuevo (dependiendo del grado de deterioro del producto). El período de garantía se basa en el período de validez indicado en la etiqueta de garantía adherida al producto (Nota: Durante el período de garantía, la etiqueta de garantía debe mantenerse limpia, completa y sin daños).

2. Si necesita devolver o cambiar productos invendibles (el requisito es que la mercancía esté intacta y sin signos de daño ni desgaste), debe contactar con nuestro personal dentro de los 15 días posteriores a la recepción para resolver el problema. Si se excede el plazo y no hay ningún problema de calidad con el producto, no se podrá devolver ni cambiar.

3. Si el producto sufre daños por causas humanas o el embalaje está dañado, no se podrá devolver ni cambiar. Se pueden negociar circunstancias especiales.

4. Si el comprador encuentra algún problema con el producto al recibirlo (como un modelo incorrecto, accesorios faltantes, etc.), deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

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