【Acerca de devoluciones y cambios】 —————————

1. [Proceso de devolución y cambio]

A. Todos los cambios se realizan sobre la base de devolución y reordenamiento.

B. Los artículos a devolver o cambiar no deben estar lavados, usados ni dañados. Conserve el embalaje y los accesorios originales intactos para evitar afectar las ventas secundarias. Nota: Se descontará un yuan por cada artículo sin etiqueta de embalaje.

C. Los artículos con precio especial y los productos promocionales no se devolverán ni cambiarán una vez vendidos, y los artículos descontinuados no se devolverán ni cambiarán.

D. Al devolver o cambiar productos, por favor, incluya una breve nota con el motivo de la devolución y el número de pedido. No aceptamos pagos contra reembolso y tratamos de evitar los envíos exprés.

E. Debe informar al servicio de atención al cliente con antelación al solicitar una devolución o un cambio. Los gastos de envío derivados de la falta de información correrán a cargo del comprador.

F. Los productos con problemas de calidad solo se pueden cambiar dentro de los 15 días posteriores al período de devolución gratuita de 7 días.

2. [Gastos de envío de devolución y cambio]

A. Artículos con problemas de calidad: Si necesita cambiar o devolver el producto, el vendedor asumirá los gastos de envío de ida y vuelta. Si no se informa al servicio de atención al cliente sobre el artículo con problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción, el comprador será responsable de los gastos de envío de ida y vuelta.

B. Artículos no relacionados con la calidad: Las devoluciones y los cambios son responsabilidad del comprador. Para productos con envío gratuito, se deducirá el 10% del precio del producto al devolverlo o cambiarlo. Si el importe es inferior a 4,5 RMB, se deducirá el 10% del precio.

C. Mercancía incorrecta: El almacén envía una gran cantidad de mercancía a diario, por lo que no podemos garantizar que no haya errores. El vendedor asumirá los gastos de envío del producto incorrecto y el comprador los gastos de devolución.

3. [Problemas de calidad]

Contamos con enlaces de inspección de calidad durante la producción y antes del embalaje. La mayoría de nuestros productos buscan alta calidad y una excelente relación calidad-precio, pero no podemos satisfacer los requisitos de todos los clientes. Por lo tanto, los defectos menores que no afecten el desgaste general no se consideran problemas de calidad y el comprador deberá asumir los gastos de envío: forro, pequeños desgarros en las esquinas, costuras irregulares, pequeñas líneas sueltas, pintura en polvo lavable, ligera decoloración, ligeras diferencias de color o colores sueltos a menos de 1 cm.