Acerca de la entrega:Estimado/a, nuestra tienda envía por defecto por STO Express, aunque también podemos enviar por Yousu o SF Express. Si necesita pagar el envío, puede contactar con atención al cliente para que le expliquemos el motivo. Normalmente, los pedidos realizados antes de las 5:00 p. m. del mismo día se envían el mismo día, y los pedidos realizados después de las 5:00 p. m. se envían al día siguiente. Si tiene algún requisito especial para el producto, indíquelo en el mensaje al vendedor.

Respecto a pedidos y problemas de falta de stock:Si un producto del pedido está agotado, intentaremos informar al cliente dejándole un mensaje o llamándolo para explicarle la situación y la hora de llegada lo antes posible, y negociaremos con él para solucionarlo. Debido al horario laboral, si algunos clientes no tienen tiempo de notificar la falta de stock, si la cantidad del pedido recibido no coincide con el producto pedido en línea, por favor, contacte con atención al cliente lo antes posible para solucionarlo.

Firme para recibir:Al firmar la recepción del paquete, asegúrese de abrirlo delante del mensajero para comprobar si la mercancía está dañada y si la cantidad es la correcta. Si detecta algún artículo faltante o dañado, no firme. Al firmar la recepción, se considerará que ha aceptado la mercancía.

Aberración cromática:Todos los productos de nuestra tienda se toman de objetos reales. Puede haber diferencias de color debido a los diferentes monitores o problemas de iluminación. Se describen en detalle. Si tiene alguna duda, consulte con atención al cliente antes de comprar.

evaluar:Gestionamos nuestra tienda con el corazón y valoramos mucho su opinión. Si no está satisfecho con los productos después de recibirlos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solucionarlo. No deje una mala reseña sin decir nada. Una mala reseña no soluciona el problema para ambos. ¡No puede dejarle satisfecho! Gracias por su apoyo incondicional.

Respecto a devoluciones y cambios:Las devoluciones y cambios son gratuitos en un plazo de 7 días, y los productos con problemas de calidad se pueden cambiar en un plazo de 15 días (a partir de la fecha de recepción). Si el producto y el embalaje están intactos, puedes devolverlo con descuento en un plazo de 30 días.(Debes pagar los gastos de envío tú mismo)。

Acerca del material del producto:Nuestros productos principales están fabricados con plata esterlina 925 y están sujetos a reinspección. Algunos productos están fabricados con otros materiales, cuyas especificaciones y materiales se indican en la primera columna de la página de detalles. El precio en tienda es el precio de mayoreo y existe el riesgo de tener existencias. Si necesita comprar al por mayor, póngase en contacto con atención al cliente para confirmar si hay suficiente stock.

Procesamiento y personalización de productos:Nuestra fábrica procesa y personaliza diversos estilos de joyería. Aceptamos diseños personalizados.