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2. Acerca del producto

3. Acerca del color
1. Todos los productos de esta tienda se fotografían en persona. Debido a factores como la iluminación, el ángulo de disparo, el contraste de color y la temperatura de color del monitor, es inevitable que haya diferencias de color. Las imágenes son solo de referencia. Para obtener más información, consulte el producto real. Si le importa, tenga cuidado al comprar.
4. Sobre la entrega: Para los clientes con pedidos normales, asignaremos los productos según el estilo y color del pedido. Si hay una escasez temporal de stock, se indicará en la lista de faltantes. Por favor, tome fotos a tiempo al recibirlo. Las consecuencias de la pérdida corren a cargo del cliente. Si los productos están agotados y no se envían, o si se notifica a los clientes sobre un cambio de estilo o una situación de falta de stock, también puede hacer una nota al realizar el pedido. Le notificaremos a través de Wangwang. La tienda tiene una gran cantidad de estilos, y las escaseces temporales de stock debido a la preparación tardía del stock son inevitables. ¡Por favor, comprenda!

5 Sobre el dropshipping: Para los pedidos de dropshipping, por favor indique 'dropshipping' y no incluiremos la factura. Generalmente, para los artículos en stock, los pedidos realizados antes de las 5 PM pueden enviarse el mismo día [excepto durante períodos especiales]. Si su pedido no ha sido enviado o no tiene información de seguimiento, puede deberse a falta de stock. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente para confirmar el tiempo de envío.


2. Acerca del servicio posventa
1. Firme la mercancía: Asegúrese de revisar y firmar la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro servicio posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la mercancía en persona, por favor, informe a sus amigos, familiares o guardias de seguridad para que revisen y firmen la mercancía en su nombre).
2. Artículos faltantes o problemas de calidad: Si recibe mercancía con artículos faltantes o problemas de calidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa de manera oportuna dentro de los tres días posteriores a la firma de recepción de la mercancía. Para problemas de calidad, tome fotos de la [lista de envío, el producto y la etiqueta del paquete exprés] de manera oportuna después de recibir la mercancía para nuestra confirmación. Puede enviar las fotos a través de nuestro Wangwang, y le proporcionaremos una solución satisfactoria. Las consecuencias por informar tardíamente son su propia responsabilidad.
3. Devoluciones y cambios: Todos los agentes de envío admiten devoluciones dentro de los 7 días sin ningún motivo.

Atención a todos los clientes: No se admiten devoluciones ni cambios de pedidos individuales superiores a 300 yuanes ni de más de 20 artículos. Por lo tanto, les rogamos que tomen una muestra antes de reponer el producto. Si están satisfechos, repongan el producto en grandes cantidades.

Nota: 1. Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparación o modificación no autorizada; C. Uso o almacenamiento inadecuados; D. Diferencia de color. Devoluciones o cambios de productos que hayan superado el plazo de garantía.
2. El servicio posventa es fundamental para la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para evitar afectar su servicio posventa.
3. En relación con lo anterior, en caso de productos dañados o con problemas de calidad, como algunos problemas con el producto, si el cliente desea devolver el pedido completo, el comprador deberá asumir los gastos de envío de acuerdo con las regulaciones de Alibaba.

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