[Instrucciones para compradores]
1. Indique los requisitos.
Por favor, infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, deje un mensaje en la sección "Dejar un mensaje al vendedor".
2. Suministro suficiente.
Nuestra tienda cuenta con una cantidad suficiente de productos, así que puede tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.
3. Problema de diferencia de color.
Los productos de nuestra tienda se toman en especie. Debido a razones técnicas, de exhibición, de iluminación y ambientales, puede haber ligeras diferencias de color. Esto es normal. Tenga en cuenta que si es sensible a las diferencias de color, le recomendamos que visite la tienda física para probárselos antes de tomar fotos.
4. Tramitación de devoluciones y cambios.
Al recibir la mercancía, por favor, revísela cuidadosamente en un plazo de 10 días. Si encuentra algún problema de calidad, como roturas, desprendimientos o arañazos importantes en las lentes, puede contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución o un cambio. Si el plazo supera los 10 días, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios. Dado que vendemos al por mayor directamente de los fabricantes, no podemos garantizar que todos los productos estén en buen estado. Si presenta defectos menores, no aceptamos devoluciones ni cambios. ¡Esperamos su comprensión!
5. Instrucciones de recibo
Al recibir el paquete, no se apresure a firmar el recibo. Asegúrese de abrirlo delante del mensajero e inspeccionar la mercancía en el acto. Si el producto está dañado o falta la cantidad, ¡rechácelo! Y contacte al vendedor en el acto (el número de contacto está en la orden de entrega exprés). Una vez firmado, significa que está de acuerdo con la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, y el vendedor no podrá reclamar compensación a la empresa de mensajería en nombre de los compradores. Por favor, discúlpenos también que nuestra tienda no se hace responsable de las pérdidas causadas por productos inconsistentes, faltantes o dañados. Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡contáctenos a tiempo! El vendedor trabajará con el comprador para resolver el problema. ¡Que el comprador regrese feliz y satisfecho! ¡Y les deseo a los compradores una feliz compra en nuestra tienda!