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1. Todas las gafas de sol y gafas sencillas se envían sin estuche, por lo que el estuche debe comprarse por separado.

2. Me gustaría saber cual es el costo de envio?

R: El flete corresponde al costo real del método de envío seleccionado por el cliente. Generalmente, el envío se realiza por expreso (el envío exprés se basa en el costo real de la mercancía).

El flete se calcula según el peso y la distancia de transporte. Si el cliente tiene requisitos de flete especiales, haremos todo lo posible por satisfacerlos. Tenga la seguridad de que la empresa no cobrará más por el flete y, en caso de sobrecosto, se le reembolsará el importe.

3. Quiero pedir unas gafas de sol al por mayor. ¿Tienen una lista de precios? ¿Me la pueden enviar?

R: Todos los precios están disponibles en el sitio web. Puede consultarlos según sus necesidades o consultar con nuestro servicio de atención al cliente.

4. ¿Todas las imágenes de su sitio web están en stock?

R: Excepto por la sección de productos hechos a medida, prácticamente los tenemos todos. Debido a nuestra gran cantidad de clientes mayoristas, algunos productos pueden agotarse temporalmente. En ese caso, el servicio de atención al cliente le notificará de inmediato para que cambie el producto. Si el cliente no acepta el cambio, le reembolsaremos el exceso de inmediato.

5. ¿Aparecen sus precios de venta al por mayor en el sitio web?

R: Sí, los precios en el sitio web son precios de mayorista.

6. ¿Cómo vendes tus gafas de sol? ¿Las compras directamente en línea?

R: Puede realizar su pedido en línea y ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7. He realizado un pedido, ¿cuándo se podrá enviar?

R: El producto se enviará en 48 horas. Nos pondremos en contacto con usted si está agotado.

8. ¿Cómo completo el artículo de flete cuando hago un pedido?

Respuesta: Generalmente, el flete se genera automáticamente según el peso de la mercancía y la dirección de entrega. En caso de que no se genere, puede introducir un número (por ejemplo, 5). Tras realizar el pedido, el servicio de atención al cliente modificará el importe según el peso real de la mercancía y el método de envío. Una vez modificado el importe, podrá realizar el pago.

9. Especifique sus necesidades.

Por favor, infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el color en la sección "Mensaje al vendedor".

10. Problema de diferencia de color.

Todos los productos de esta tienda se toman de objetos reales. Puede haber una ligera diferencia de color debido a la tecnología, la pantalla, la luz y el entorno. Esto es normal. Tenga en cuenta que las personas con alta sensibilidad a las diferencias de color...

Se solicita a los compradores que prueben los productos en la tienda física antes de comprarlos.

11. Tramitación de devoluciones y cambios.

Al recibir la mercancía, el comprador debe revisarla cuidadosamente en un plazo de 10 días. Si presenta algún problema de calidad, como monturas rotas, descascarilladas o arañazos importantes en las lentes, puede contactar con el servicio de atención al cliente para su devolución o cambio. Si el plazo supera los 10 días, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios. Al ser una fábrica mayorista, no podemos garantizar la integridad de todos los productos. Si presentan defectos menores, no aceptamos devoluciones ni cambios. ¡Por favor, comprenda! Rechazamos a los intermediarios y garantizamos que las ganancias se recuperen plenamente en los consumidores.

12. Aviso de recibo

Al recibir el paquete, no se apresure a firmar el recibo. Asegúrese de abrirlo delante del mensajero e inspeccionar la mercancía en el acto. Si el producto está dañado o falta la cantidad, ¡rechácelo! Y contacte al vendedor en el acto (el número de contacto está en la orden de entrega exprés). Una vez firmado, significa que está de acuerdo con la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, y el vendedor no podrá reclamar compensación a la empresa de mensajería en nombre de los compradores. Por favor, disculpe que nuestra tienda ya no se hará responsable de las pérdidas causadas por productos inconsistentes, faltantes o dañados. Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡contáctenos a tiempo! El vendedor trabajará con el comprador para resolver el problema. ¡Que los compradores regresen con una satisfacción del 100%! Finalmente, ¡les deseo a los compradores una feliz compra en nuestra tienda!