【Lo que los compradores necesitan saber】
1. Me gustaría saber ¿cual es el costo de envío?
R: El flete corresponde al costo real del método de envío seleccionado por el cliente. Generalmente, el envío se realiza por expreso (el envío exprés calcula el costo según el peso real y la distancia de transporte de la mercancía). Si el cliente tiene requisitos de envío especiales, haremos todo lo posible por satisfacerlos. Tenga la seguridad de que la empresa no cobrará más por el flete y, en caso de sobrecosto, se le reembolsará el importe.
2. Quiero pedir gafas de sol al por mayor. ¿Tiene una lista de precios? ¿Puede enviármela?
R: Todos los precios están disponibles en el sitio web. Puede consultarlos según sus necesidades o consultar con nuestro servicio de atención al cliente.
4. ¿Todas las imágenes de su sitio web están en stock?
R: Excepto por la sección de productos hechos a medida, prácticamente los tenemos todos. Debido a nuestra gran cantidad de clientes mayoristas, algunos productos pueden agotarse temporalmente. En ese caso, el servicio de atención al cliente le notificará de inmediato para que cambie el producto. Si el cliente no acepta el cambio, le reembolsaremos el exceso de inmediato.
5. ¿Son todos los sitios tuyos?
R: Sí, el precio en la página web es el correcto. Puedes solicitar ser miembro. Los miembros pueden disfrutar de descuentos según el importe acumulado y el número de pedidos.
6. ¿Cómo vendes tus gafas de sol? ¿Las compras directamente en línea?
R: Puede comprarlo en línea y comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para realizar un pedido.
7. He realizado un pedido, ¿cuándo se podrá enviar?
Respuesta: Los pedidos realizados y pagados antes de las 16:00 del mismo día se pueden enviar con normalidad (a excepción de la logística de envío).
8. ¿Cómo completo el artículo de flete cuando hago un pedido?
Respuesta: Generalmente, el flete se genera automáticamente según el peso de sus mercancías y la dirección de entrega. En el caso especial de que no se genere el flete, puede rellenar un número a voluntad (como: 5). Después de que realice el pedido, el servicio de atención al cliente modificará el importe del pedido según el peso real de los productos que haya pedido y el método de flete requerido. Una vez modificado el importe, podrá pagar.
