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Las entregas exprés se recogen a las 6 p. m. Haremos todo lo posible para enviar los pedidos antes de las 4 p. m. del mismo día. Si necesita enviar la logística el mismo día, tome la foto y envíela al día siguiente. En circunstancias normales, lo enviaremos en un plazo de 24 a 72 horas. Las empresas de entrega exprés con las que cooperamos son ZTO, Yunda y STO. Si necesita otra entrega exprés, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Al recibir la mercancía, asegúrese de contarla en presencia del personal. Si falta algo, contáctenos lo antes posible. Si no se comunica a tiempo para firmar el problema, el destinatario será responsable.

Acerca de las devoluciones y cambios de mercancías
1. Nuestra empresa devolverá cualquier producto invendible en un plazo de 7 días a partir de la recepción (según la fecha de recepción del albarán). Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto. Rellene el formulario de servicio posventa e incluya los datos de la devolución en la mercancía para su seguimiento. Su devolución se procesará con prontitud.
2. La mercancía devuelta debe estar bien embalada (traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja original del producto) y asegúrese de que el embalaje no esté doblado, sin usar y no afecte a las ventas secundarias (de lo contrario, no se devolverá ni cambiará).
3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100 %. Si el color o el estilo no coinciden, no asumiremos los gastos de envío.
4. Debido al largo tiempo de devolución y cambio que ofrecemos, los productos que hayan sido retirados de los estantes por nuestra empresa no serán devueltos ni cambiados.
5. Nuestra empresa ofrece un 20% de descuento en reembolsos si no hay problemas de calidad. Si recibimos la mercancía con daños graves, le proporcionaremos fotos del producto. Según la utilidad de los productos recibidos, se negociará con usted el servicio posventa. El pago se transferirá a Alipay o se depositará por adelantado.
Debido a la diferencia en los costos de envío en Hong Kong, Macao y Taiwán, si hay algún cliente que necesite devolver o cambiar productos, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente posventa de nuestra empresa y las dos partes negociarán para resolver el problema.