Precauciones

{Acerca de los productos}

a. Todos los productos son hechos a mano. Si bien controlamos estrictamente la calidad, inevitablemente hay pequeñas impresiones offset e hilos adhesivos.

La posición de los pétalos de las flores puede estar ligeramente desviada, así que tenga cuidado al comprar y prevalecerá el producto real.

b. Debido a problemas con las pantallas de computadoras y teléfonos móviles, todas las flores y accesorios utilizados están teñidos artificialmente. Es normal que cada lote presente una ligera diferencia de color. Si le importa, tenga cuidado al comprar. El producto real prevalecerá.

{sobre la entrega}

¡La tienda predeterminada es ZTO Express!

Antes de realizar un pedido, confirme con el personal de atención al cliente si el producto está disponible. Esto es fundamental para evitar una mala experiencia de compra. Si el producto está disponible y se solicita antes de las 17:00, ¡se puede enviar el mismo día!

{Acerca de las devoluciones}

a. Si hay un problema de calidad del producto o es culpa nuestra, asumiremos el costo de envío para la devolución o el cambio.

b. Si necesita devolver o cambiar el producto equivocado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 72 horas tras la recepción (si no se pone en contacto con nosotros, su solicitud no será aceptada). Los gastos de envío corren a cargo del comprador.

c. Nuestra empresa ha confirmado que los productos devueltos son de nuestra responsabilidad y los compensaremos o reemplazaremos. Si se determina que no son nuestros productos, serán confiscados directamente.

d. Si se niega a recoger el paquete, pague por adelantado. El servicio posventa se gestionará tras la recepción del paquete. El coste de envío de la devolución o el cambio se basará en nuestros costes de envío para evitar disputas innecesarias.

Nota: Los sombreros no admiten devoluciones ni cambios incondicionales, así que tenga cuidado al comprar.