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1. Indique los requisitos. Infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el modelo en la sección "Mensaje al vendedor".
2. Suministro suficiente. Disponemos de suficientes productos en nuestra tienda para que pueda tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.
3. Si hay un problema de calidad o el vendedor envió el producto incorrecto y desea devolverlo o cambiarlo, debe tomar una foto y enviarla al servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente gestionará de inmediato el envío de ida y vuelta, y nuestra tienda se hará cargo del coste total de la devolución.
4. Los gastos de envío de devolución y cambio por problemas de no calidad (no reembolsables) correrán a cargo del cliente;
5. Los cambios solo están disponibles para todos los pedidos personalizados al contado;
6. El importe del reembolso se basará en el importe real del pago. Si recibió cupones para eventos en tienda, deberá devolverlos en su totalidad.
Instrucciones de firma Cuando reciba el paquete, no se apresure a firmar el recibo. Asegúrese de abrirlo delante del mensajero e inspeccionar la mercancía en el acto. Si el paquete está dañado o falta la cantidad, ¡rechácelo! Y póngase en contacto con nuestra tienda en el acto (hay un número de contacto en la orden de entrega exprés). Una vez firmado, significa que ha aprobado la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía. ¡El comerciante no podrá reclamar compensación a la empresa de entrega exprés en nombre de los compradores! Por favor, perdónenos también que nuestra tienda ya no será responsable de las pérdidas causadas por contenidos de productos inconsistentes, faltantes o dañados. Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡contáctenos a tiempo! El comerciante trabaja con el comprador para resolver el problema. ¡Para su satisfacción! Finalmente, ¡le deseo al comprador una feliz compra en nuestra tienda!
