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Confianza postventa

1. Nuestra empresa es responsable del franqueo de devolución para devoluciones de mercancías con problemas de calidad. Si encuentra algún problema de calidad, debe enviar fotos de los problemas de calidad dentro de los 3 días posteriores a la llegada de la mercancía (no se aceptarán envíos tardíos). Por favor, indíquenos el número de pedido y nombre las fotos con el número de producto. Lo revisaremos en un día laborable y aceptaremos devoluciones y cambios después de la revisión y confirmación. Somos responsables del franqueo de devolución de paquetes ordinarios (depositado en su cuenta de depósito después de recibir la mercancía devuelta). No aceptamos entrega urgente. Después de que la devolución llegue y sea confirmada, el producto de reemplazo se enviará al mismo tiempo que el próximo pedido, o el pago se devolverá a la cuenta de depósito.

2. Todos los productos devueltos con problemas de calidad que no hayan pasado la revisión serán rechazados y el cliente será responsable de todo el franqueo del paquete de devolución. Solo seremos responsables de los costos de envío de devolución si se confirma que todos los productos en el paquete tienen problemas de calidad. Por ejemplo: se devuelven 3 artículos, A y B se confirman como productos con problemas de calidad, y C es una devolución incondicional o un producto con problemas de calidad no confirmados, entonces el franqueo de devolución aún debe ser pagado por el cliente.

3. Los productos personalizados al por mayor solo pueden devolverse o cambiarse si hay problemas de calidad. No se aceptarán devoluciones o cambios sin motivo.

Acerca de la calidad del producto

Los productos que vendemos son fotos 100% reales. Algunos productos pueden presentar una ligera diferencia de color debido a la luz o problemas con la pantalla, lo cual no es un problema de calidad. Si no está satisfecho con la diferencia de color, ¡considere esto con atención! Dado que los productos que vendemos son de gama media-alta, con una gran variedad de estilos y en grandes cantidades, inevitablemente habrá algunos pequeños problemas. Si sus requisitos de calidad son comparables a los de las joyas de oro y platino, ¡no se lo pierda! En la tienda, damos gran importancia a la calidad de los productos y esperamos que cada cliente pueda comprar los productos que desea en nuestra tienda. Por lo tanto, nos hacemos responsables de cualquier pequeño problema o malentendido. Si tiene algún problema con los productos que recibió, comuníquese con nosotros a tiempo. Si hay un 1% de malentendido, perderemos credibilidad, pero estamos dispuestos a resolver cualquier problema. Los servicios y productos que reciba al comprar nos permitirán ofrecer mejores productos y servicios más completos. ¡Espero que todos los clientes disfruten de una agradable experiencia de compra en nuestra tienda!