Instrucciones para la venta al por mayor
1. Acerca de la entrega:
1. Para pedidos pagados antes de las 15:00, haremos todo lo posible por enviarlos el mismo día. Generalmente, el plazo de entrega no supera las 48 horas. Algunos casos podrían no enviarse a tiempo por diversos motivos. Por favor, contacte con atención al cliente para confirmar. Por favor, tenga paciencia. No. Garantizamos el 100 % del plazo de entrega, ¡muchas gracias!
2. Las empresas de envío exprés con las que coopera nuestra empresa son: YTO Express y Huitong Express (si necesita especificar otros servicios de envío exprés como SF Express, se requerirán cargos de envío adicionales. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles. Si la cantidad de mercancías es grande, se puede enviar la logística, comuníquese con el servicio de atención al cliente para confirmarlo.
2. Sobre la recepción de mercancías
Al recibir la mercancía, revise cuidadosamente el interior de la caja. Si observa que la caja exterior está muy deformada o dañada, la cinta de sellado está rota o dañada, o presenta signos evidentes de haber sido desembalada y abierta, asegúrese de desembalarla e inspeccionarla personalmente. Si hay escasez de mercancía, daños o problemas de calidad, no firme ni recoja la mercancía primero. Contáctenos en la empresa de mensajería o estación de carga para negociar; de lo contrario, la mercancía se considerará aceptada sin objeciones tras firmar la recepción.
3. Sobre devoluciones y cambios
1. Devolución o cambio sin problemas de calidad;
Si el comprador necesita devolver la mercancía por motivos personales, si transcurren más de 7 días desde la confirmación de la recepción y el producto devuelto presenta daños debido al transporte, se le reembolsará con un 20 % de descuento sobre el precio original. No se atenderán problemas de calidad después de más de un mes. Ofrecemos servicio de devolución y cambio. Si no puede evitarlo, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Las devoluciones de productos con envío gratuito deberán deducir los gastos de envío. Nota: (El comprador de la devolución mencionada anteriormente es responsable de los gastos de envío).
2. Devoluciones y cambios por problemas de calidad:
Subvencionaremos 5 yuanes para el envío exprés si los compradores individuales devuelven productos defectuosos o dañados. El importe excedente correrá a cargo del comprador. Los clientes mayoristas que reciban productos durante un período prolongado pueden acumular cierta cantidad y devolverlos mediante envío logístico. Nosotros asumiremos los costos logísticos directamente a Yiwu. El beneficio del volumen al por mayor es muy bajo y el riesgo comercial es compartido. Por favor, comprenda.
3. Daños a la carga causados durante el transporte:
Al recibir la mercancía, asegúrese de desembalar e inspeccionar la mercancía frente al personal de logística o mensajería. Las cajas de cartón son elásticas y los productos de plástico no lo son, por lo que la caja exterior puede no estar dañada pero el contenido puede estarlo. Asegúrese de inspeccionar la mercancía antes de firmar la recepción. . El 5% de daño al producto está dentro del rango normal. Proporcionaremos el servicio de reordenar y reemitir los accesorios para su reparación, pero no los reemitiremos individualmente. El transporte lo realiza una empresa de logística exprés de terceros y está fuera de nuestro control. El tiempo de transporte se ve afectado por el clima, la disposición de los vehículos, las condiciones del tráfico y muchos otros factores, y no es motivo de devolución.
