DETIAN.MASCOTA

【entrega urgente】

Nuestra tienda se envía por defecto a [Zhongtong Express] y los artículos grandes se envían por logística. Para más información, contacte con atención al cliente.

【tiempo】

Nuestra tienda cierra el servicio de entrega a las 17:00 todos los días. Tras el pago, procesaremos el pedido y lo enviaremos al almacén para su empaquetado y entrega. La mayoría de los pedidos se pueden realizar y enviar hoy mismo. En caso de realizar un pedido o faltante, nos comunicaremos con usted para informarle la fecha de entrega a tiempo. También puede dejar un mensaje para solicitar la entrega.

【urgente】

En temporada alta de pedidos, nuestra tienda entregará los productos según el orden de compra. En circunstancias especiales, la entrega podría retrasarse. Si tiene una necesidad urgente, comuníquese con atención al cliente a tiempo.

【Atender】

Nuestra tienda es un proveedor oficial de resistencia certificado in situ. El servicio posventa está garantizado. Ofrecemos ventas nacionales, dropshipping transfronterizo y servicios de personalización OEM.

【Devolver】

Si necesita devolver o cambiar el producto, o si tiene algún problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo tras recibirlo. ¡No lo devuelva sin autorización!

[Firme el recibo]

Para evitarle problemas, le recomendamos que firme la recepción del paquete en persona. Si el paquete está dañado o agrietado, tome fotos para inspeccionarlo. Si el producto está dañado, tome fotos para rechazarlo y contacte con el servicio de atención al cliente.

Acerca del servicio posventa

pedido al por mayor

Distribución incluyendo pedidos de envío

Para garantizar la calidad del servicio posventa, le recomendamos inspeccionar la mercancía a su llegada. Si la mercancía presenta daños u otras situaciones que afecten la venta y el uso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Nos haremos responsables de los problemas que nos afecten. Si rechaza unilateralmente la devolución o el cambio, los gastos de envío correrán a su cargo. No se aceptan todos los pedidos posventa contra reembolso. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver la mercancía.

Los productos dropshipping de una sola pieza tienen 8 días para devoluciones y cambios sin compromiso. Si no hay ningún problema con el producto, el cliente asumirá los gastos de devolución. Algunos productos dropshipping de una sola pieza tienen envío gratuito. Por favor, deduzca el coste del envío después de la venta. El coste general del envío es de 4-8 yuanes (el coste específico está sujeto a la comunicación con el servicio de atención al cliente). Cualquier problema posventa se puede resolver mediante comunicación. Los agentes con malas reseñas serán descalificados de por vida.

Para cualquier requisito especial o personalización (grabado, impresión, OEM, etc.), tras la confirmación del pedido, asignaremos personal especializado para su gestión. El plazo de entrega es solo una referencia. En caso de circunstancias especiales, le notificaremos a tiempo. No se admiten pedidos con reembolso exclusivo para pedidos de personalización. Si solicita un reembolso de forma forzada, se le aplicarán los costes por pérdida según la situación (sujeto a comunicación posterior).

A. La mercancía debe estar libre de manchas/rayones/embalaje perdido o dañado, etc. lo que no afectará las ventas normales.

B. Después de la venta, comuníquese con el servicio de atención al cliente para llegar a un acuerdo con nosotros antes de realizar una devolución o un cambio.

C. ¡Devuelva o cambie productos, rechace todos los artículos con pago contra reembolso!

D. Brindar retroalimentación oportuna ante cualquier problema. Asegúrese de reportarlo dentro de las 48 horas.

E. Proporcionar evidencia efectiva (imágenes/videos) puede mejorar la eficiencia del servicio posventa.