1. Al realizar la compra, complete la información de entrega verdadera y válida y revísela cuidadosamente para asegurarse de recibir los productos sin problemas.
2. Presente su identificación válida (como documento de identidad, identificación militar, etc.) al firmar el paquete.
3. Al firmar el recibo del envío exprés, inspeccione la mercancía con el repartidor en el lugar. Compruebe que el embalaje esté intacto y que el tipo y la cantidad de la mercancía coincidan con su pedido. Si detecta alguna anomalía, puede optar por no firmar el recibo y contactar con atención al cliente a tiempo.
4. Si su envío exprés está firmado por otra persona y luego descubre que faltan accesorios de acuario, facturas u otros artículos (no coinciden con su lista de pedidos), asegúrese de comunicarse con el servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la firma para obtener comentarios y lo manejaremos por usted.
5. Después de confirmar la recepción del artículo, significa que ha aprobado la transacción y no se admiten devoluciones ni cambios irrazonables por problemas de calidad.
6. Si encuentra algún problema de calidad con el producto después de firmarlo, comuníquese con el Centro de atención al cliente de Jialu a tiempo para recibir asistencia o diríjase al Centro de servicio posventa de Jialu en su área para su procesamiento.

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