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10 de enero   Del 11 de enero al 3 de febrero   4 de enero   Entrega normal   Suspender el envío   Entrega normal

1. Tiempo de vacaciones Estimados usuarios nuevos y antiguos, el Festival de Primavera se acerca. Para no retrasar su uso durante el Festival de Primavera, ¡se recomienda que realicen su pedido lo antes posible! Nuestra tienda estará cerrada por las vacaciones de Año Nuevo del 10 de enero de 2022 al 3 de febrero de 2022 2. Acerca de la entrega Debido a que nuestro personal de servicio al cliente se va a casa por el Año Nuevo, solo aceptaremos pedidos pero no enviaremos productos durante el Festival de Primavera. Todos los productos se enviarán en orden cronológico el 4 de febrero después del Festival de Primavera. Si tiene alguna pregunta durante este período, deje un mensaje y la atenderemos por usted después de las vacaciones. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.

Hojas de algas acuáticas:

Las hojas y raíces de las plantas acuáticas artificiales Yiren están hechas de materiales de PVC respetuosos con el medio ambiente, que no afectarán la calidad del agua. No están rociadas con color como otras plantas acuáticas, lo que fácilmente causará decoloración y afectará la calidad del agua. En cambio, se fabrican mezclando el color en las materias primas y luego dándoles forma. Aunque el costo es mucho más alto, la calidad y el color serán mucho mejores, y no habrá decoloración.

Base de cerámica:

La base de las plantas acuáticas simuladas Yiren es de cerámica. La cerámica está hecha de arcilla triturada y mezclada con diversos minerales naturales. Es atóxica e inocua, y presenta buena estabilidad en el agua.

¿Cómo tratar los productos dañados?

La empresa es totalmente responsable de los productos que vende. Haremos todo lo posible para hacer lo mejor en el embalaje del producto, y haremos todo lo posible para encontrar una empresa de logística de buena reputación con la que cooperar y comunicarnos bien para garantizar la llegada segura de la mercancía. Si el producto está dañado y no se puede reparar, por favor tome una foto dentro de las 48 horas para que nuestro servicio de atención al cliente lo confirme. Lo mantendremos en archivo y lo gestionaremos de la siguiente manera: cada parte asume la mitad de la pérdida, y la misma cantidad de dinero se utilizará como pago para la próxima compra. La empresa se adhiere al principio de que la cooperación es una situación en la que todos ganan, porque si la pérdida causada por el daño es asumida unilateralmente, inevitablemente será difícil lograr una situación en la que todos ganen. Si todos los clientes la asumen, el cliente aumentará el costo y el riesgo de la adquisición, y el valor no podrá maximizarse. Si la asumimos nosotros por completo, inevitablemente aumentará el costo de venta del producto, y no podremos proporcionarle productos de bajo precio y alta calidad de forma sostenible. La mitad del riesgo es asumida por cada persona, ¡que es una solución reconocida unánimemente por los comerciantes en línea maduros! Si le resulta difícil aceptar o solo desea pedir mercancía una vez, elija cuidadosamente, porque al elegir un proveedor, también estamos eligiendo clientes. Solo queremos elegir clientes a largo plazo para trabajar juntos para el desarrollo.

Respecto al problema de la diferencia de color

Todas las imágenes de los productos y detalles de nuestra empresa son 100 % reales, pero debido a la iluminación o a los diferentes monitores, puede haber algunas diferencias de color, lo cual es totalmente normal. Espero que lo entiendan y gracias por su cooperación.