Todos los productos de esta tienda tienen precios de fábrica sin impuestos. Si necesita factura, deberá añadir los impuestos. Para más información, contacte con atención al cliente.
Instrucciones de envío al por mayor
Los siguientes términos, que los compradores deben leer atentamente, entrarán en vigor desde el momento en que se realice el pedido.
Si tiene alguna otra objeción, comuníquese con el personal de atención al cliente en línea a tiempo para comprenderla antes de realizar un pedido.
1. Acerca de la logística
1. Envíos exprés: Zhongtong, Shentong, Yunda, Postal Express o SF Express. Artículos grandes: Aneng, Yousu Express.
2. Logística: El flete generalmente se paga contra entrega y la mercancía debe recogerse en la estación de carga. El cliente puede proporcionar la empresa de logística o podemos elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
2. Acerca de la entrega
1. Para clientes que realizan pedidos en nombre de otros: Los pedidos realizados antes de las 17:00 todos los días generalmente se pueden enviar el mismo día.
Si no hay suficiente mano de obra los fines de semana o días festivos, el ciclo de entrega se retrasará, por favor comprenda.
2. Clientes mayoristas: Si la cantidad del pedido realizado es suficiente, el pedido se enviará dentro de 1-2 días hábiles.
Para grandes cantidades, la entrega se coordinará en un horario aparte.
3. Sobre la recepción de mercancías
Al recibir la mercancía, revise cuidadosamente el interior de la caja. Si observa que la caja exterior está muy deformada o dañada, la cinta de sellado está rota o dañada, la cinta de sellado está incompleta o presenta signos evidentes de haber sido desembalada y abierta, asegúrese de desembalarla e inspeccionarla personalmente.
Si hay productos faltantes o dañados, no recoja los productos primero, sino contáctenos para negociar en la estación de carga; de lo contrario, se considerará que aceptamos los productos sin objeciones después de firmarlos.
4. Sobre devoluciones y cambios
1. Devoluciones y cambios sin problemas de calidad: Una vez vendido, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios salvo por problemas de calidad.
2. Devoluciones y cambios por problemas de calidad: Todos nuestros productos se inspeccionan antes del envío para garantizar su calidad. Sin embargo, debido a diversas incertidumbres, solo podemos garantizar que entre el 95 % y el 98 % de los productos entregados son de buena calidad. Si detecta algún problema con el producto que afecte la venta, puede contactar con el servicio de atención al cliente para negociar.
3. Daños en la mercancía durante el transporte: Al recibir la mercancía, asegúrese de desempaquetarla e inspeccionarla frente al personal de logística o mensajería. Las cajas de cartón son elásticas, pero los juguetes de plástico no lo son, por lo que la caja exterior podría no estar dañada, pero el contenido sí. Asegúrese de inspeccionar la mercancía antes de firmar la recepción. Un 5% de daño en el producto se considera normal. Le ofreceremos el servicio de reordenamiento y reenvío de accesorios para su reparación.
5. Sobre la cuestión de la distribución de las agencias
1. Si solicita una devolución sin ningún problema de calidad, el producto debe devolverse en buen embalaje y se deducirá nuestra tarifa de envío.
2. Los problemas de calidad, como daños en el producto, mal uso y los gastos de devolución y cambio causados por daños causados por el hombre, correrán a cargo del comprador. Si el producto recibido presenta algún problema, si faltan accesorios, si el problema se puede solucionar simplemente enviando accesorios de repuesto o si se devuelve el producto, asumiremos los gastos.
3. Si el distribuidor no puede gestionar adecuadamente el servicio posventa debido a una falta de comprensión total del producto, y si el producto devuelto se prueba y no presenta problemas, el flete correrá a cargo del distribuidor.
4. Todas las devoluciones deben registrarse en el servicio de atención al cliente antes de solicitar un reembolso. ¡Gracias por su cooperación!
