












acerca deServicio posventa
Las macetas de plástico son productos frágiles y pueden dañarse o deformarse durante el transporte. Para proteger los intereses de los clientes y aliviar sus preocupaciones antes de la compra, nuestra fábrica ofrece soluciones adaptadas a la situación real:
1. En circunstancias normales, la tasa de rotura de productos plásticos durante la logística es inferior al 3%, lo cual es habitual en la industria. Por lo tanto, el cliente asumirá las pérdidas ocasionadas.
2. En circunstancias excepcionales, si la tasa de daños durante el transporte logístico supera el 3%, el cliente asumirá el 3% de la pérdida, y el resto del daño correrá a cargo de nuestra fábrica. Para proteger los intereses de ambas partes, nuestra fábrica recomienda a los clientes que devuelvan todos los productos dañados (no se aceptan informes de daños con fotografías). Calcularemos la responsabilidad de ambas partes en función de la cantidad real devuelta y reembolsaremos al cliente en efectivo la parte de la cantidad dañada a cargo de nuestra fábrica. (El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución dañada).
3. Para clientes que colaboran a largo plazo, nuestra fábrica recomienda reservar una cantidad suficiente para la devolución unificada dentro de un plazo determinado para ahorrar gastos de envío. El principio de compensación por devolución se basa en el Artículo 2.
El derecho a interpretar los métodos anteriores pertenece a nuestra fábrica. Una vez que el cliente realiza un pedido, el servicio posventa se realizará de acuerdo con los métodos descritos. Esperamos su comprensión y nuestra fábrica le expresa su agradecimiento.