




















P: ¿Tengo mi producto en stock? ¿Cuándo lo enviaré?
R: Los productos que seleccionó están disponibles. Normalmente, los pedidos realizados antes de las 17:30 se enviarán el mismo día. Si no se pueden enviar, el plazo máximo de entrega no superará las 72 horas.
P: ¿Es seguro el embalaje de envío del producto que compré?
Respuesta: ¡Todos nuestros productos se envían en cajas de cartón engrosadas con múltiples capas de protección, lo que le permite comprar sin preocupaciones!
P: ¿Recibo una factura por los productos que compré? ¿Pueden proporcionarme una factura?
Respuesta: Los precios de los productos mencionados no incluyen impuestos. Si necesita una factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para abonar los impuestos y anote el encabezado de la factura.
P: ¿El producto que compré viene con embalaje? ¿Hay algún embalaje neutro?
R: Los precios anteriores corresponden al embalaje sin embalaje. Si el cartucho de tóner necesita una caja de color, se cobrarán 2 yuanes adicionales. Nuestra tienda ofrece embalaje neutro. Si necesita un embalaje neutro, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea.
Acerca de la entrega
Los pedidos pagados antes de las 17:30 se enviarán el mismo día, y los pedidos pagados después de las 17:30 se enviarán al día siguiente. Si no se puede enviar, el plazo máximo no superará las 72 horas (se notificarán circunstancias especiales por separado).
Acerca de facturas/recibos/listas
Nuestra tienda no emite facturas por defecto. Si necesita una factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para abonar los puntos de IVA (normalmente 8 puntos) y anote el encabezado y el número de identificación fiscal al realizar el pedido. Tipos de factura: Factura general con IVA, factura especial con IVA (las facturas especiales deben superar o acumular más de 2000 yuanes para poder emitirse, y no se pueden acumular a lo largo del año). Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea o contáctenos.
Por defecto, no se emite ningún recibo ni factura. Si es necesario, indique el nombre de su empresa o particular y sus requisitos al realizar el pedido.
Acerca del servicio posventa
Si el producto presenta problemas de calidad dentro de los 15 días posteriores a su recepción, se devolverá o cambiará. Si el producto presenta problemas de calidad dentro de los 15 días posteriores a su recepción, se devolverá o cambiará por motivos personales o sin motivo alguno dentro de los tres meses posteriores a su recepción, y el comprador asumirá los gastos de envío. Si el producto presenta problemas de calidad dentro de los tres meses posteriores a su recepción, el vendedor asumirá los gastos de envío de la devolución. ¡Le brindaremos un servicio posventa impecable y nos encargaremos de cada detalle!
Los precios anteriores corresponden al embalaje original. Si el cartucho de tóner necesita una caja de color, se cobrarán 2 yuanes adicionales. Nuestra tienda ofrece embalaje neutro. Si necesita un embalaje neutro, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea.