El negocio mayorista es diferente de algunos negocios minoristas en Taobao. Nos enfocamos más en la experiencia del cliente mayorista y entendemos la importancia de mantener a los clientes. No somos solo una simple relación comprador-vendedor. Necesitamos ser más confiables y tolerantes que la industria minorista. Porque no solo queremos ser socios estratégicos en los negocios, sino también amigos cercanos, Judian está dispuesto a ser testigo de nuestro brillante futuro con usted. Para darnos más confianza y tolerancia y reducir malentendidos y fricciones innecesarias. Proporcionamos la siguiente explicación cordial, por favor léala atentamente.

Instrucciones para lotes mixtos

Para reducir el riesgo de acumulación de inventario y la rotación de capital, todos los productos de la Fábrica de Artesanías Tong Yuheng pueden admitir lotes mixtos, pero algunos productos tendrán una pequeña cantidad mínima de pedido debido al embalaje y otros factores, generalmente 500-1000 piezas. Además, algunos de los productos de Tong Yuheng se venden en diferentes colores o estilos. Al realizar un pedido, asegúrese de preguntar al servicio al cliente sobre el inventario del producto antes de realizar un pedido para evitar causarle problemas innecesarios. La Fábrica de Artesanías Tong Yuheng no acepta mensajes para especificar. Por favor, comprenda si algún requisito no se cumple.

¿El producto está en stock? ¿Qué pasa si está agotado?

Algunos de los productos más vendidos de Tong Yuheng estarán agotados por un corto tiempo debido a la alta demanda y la limitada producción de fábrica. Para evitar esta situación, consulte al servicio de atención al cliente sobre el inventario antes de realizar un pedido. Le informaremos de la situación por teléfono o Wangwang lo antes posible, y le pediremos su opinión sobre si esperar hasta que todos los productos estén disponibles para enviar o enviar algunos productos primero. Los productos agotados se enviarán más tarde o se le reembolsará el importe.

color/tamaño/peso

1. Todos los productos de Tongyuheng se fotografían en la vida real, y se garantiza que las imágenes son consistentes con los objetos reales en la mayor medida posible, pero no se excluyen desviaciones subjetivas debidas a la luz o a la diferencia de color de la pantalla. 2. Todos los productos se miden manualmente. Debido a las diferentes formas de los productos, los estándares de medición serán ligeramente diferentes. 3. Todos los productos se pesan por peso en gramos para garantizar que el peso del producto sea consistente con el peso real en la mayor medida posible. No se aceptan devoluciones ni cambios causados por las circunstancias anteriores.

Acerca de la tasa de calificación del producto

La calidad del producto es la piedra angular de la supervivencia de la empresa y el principio establecido por la gente de Tongyuheng al comienzo de su negocio. Sin embargo, por muy buena que sea la calidad, no podemos garantizar una tasa de aprobación del 100%. Si la tasa de defectos de los productos que recibió es superior al 2%, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente postventa para negociar y garantizar la protección de los intereses de ambas partes. Nota: Para los perfeccionistas que compran para su propio uso, por favor, acudan a la tienda física local para comprar. No podemos proporcionar el servicio postventa estándar al por menor. Por favor, comprendan.

Instrucciones posventa

Si no hay problemas de calidad con el producto, en principio no aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, si existen factores especiales, por favor negocie con nuestro servicio de atención al cliente postventa. Después de que nuestro personal esté de acuerdo, se puede devolver sin afectar la venta secundaria. El franqueo corre a cargo del cliente. Si recibe un producto con problemas de calidad, por favor contáctenos dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. Lo verificaremos y registraremos. Para reducir los costos y la eficiencia postventa, recomendamos acumular y combinar las devoluciones. Las devoluciones dentro de los 9 días posteriores a la verificación son válidas.

Normas de logística y transporte de mercancías

Guangzhou es una de las regiones con logística desarrollada en China, y se puede llegar básicamente a todos los lugares en China. La logística también se denomina colectivamente envío. El costo de transporte es relativamente bajo y la puntualidad también es rápida, por lo que básicamente toda la circulación a granel elige la logística. Se recomienda enviar por logística para pedidos de más de 800 yuanes o si el costo de envío exprés es mayor que el costo de logística. Si necesita utilizar el transporte logístico, comuníquese con nuestro servicio al cliente, elimine la tarifa de envío exprés y envíe el flete logístico para pagar al momento de la entrega. Es decir, cuando vaya al departamento de envíos a recoger la mercancía, puede pagar el flete a la empresa de logística. No le cobraremos el flete cuando enviemos. No hay un estándar para el flete. Está relacionado con la distancia de la ruta. Algunas áreas a las que no se puede llegar directamente requieren tránsito, por lo que el flete aumentará. Si la logística llega a su ciudad, la empresa de logística le notificará la dirección específica de recogida por teléfono, y deberá ir a la dirección designada para recoger la mercancía. Generalmente, después de notificar la recogida. Si no recoge la mercancía en un plazo de tres días, la empresa de logística cobrará una cierta tarifa de almacenamiento y custodia según el número de días, por lo que asegúrese de recoger la mercancía lo antes posible después de que llegue. El flete logístico está sujeto al flete real pagado al recoger la mercancía. Proporcionamos información solo como referencia y no asumimos otras responsabilidades.