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2. Si encuentra algún artículo faltante o algún problema de calidad después de recibirlo, comuníquese con nuestro servicio posventa lo antes posible (en un plazo de tres días), tome fotos y envíelas al servicio de atención al cliente para su confirmación. Le daremos una solución satisfactoria.

3. Al recibir la mercancía, compruebe que el embalaje exterior esté intacto. Puede firmarlo tras confirmar que es correcto. Si durante la inspección observa daños en el embalaje exterior, póngase en contacto con nuestro servicio posventa a tiempo. Le ayudaremos a resolver la reclamación con la empresa de mensajería. ¡Recuerde esto! (Consejos para firmar: Algunas empresas de mensajería requieren que firme antes de inspeccionar la mercancía. Puede firmar primero, pero no entregue el albarán de entrega exprés firmado al mensajero. Solo podrá entregárselo después de que la mercancía haya sido inspeccionada).

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