







Paquete de material hecho a mano
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Acerca del color/tamaño/peso | Las imágenes del producto se toman individualmente, pero debido a factores como la tecnología de disparo, la luz, los parámetros de la pantalla, etc., pueden existir diferencias de color entre las fotos y los objetos reales, lo cual es un problema inevitable. El tamaño del producto se mide manualmente. La mayoría de los productos tienen formas irregulares, por lo que pueden existir errores de medición. El peso del producto incluye el peso del embalaje y puede haber errores en el pesaje manual. Los lotes de productos producidos por nuestra fábrica varían, y el peso de los productos también varía con respecto a otros productos. Por lo tanto, si le preocupa el color, el tamaño y el peso del producto y necesita que lo describamos con precisión, no es fácil. Por favor, comprenda y tenga cuidado si le importa. Sin embargo, si solicita una devolución o un reembolso del flete después de la compra porque el color, el tamaño y el peso no cumplen con los requisitos, nos reservamos el derecho de rechazarlo. Además: Ofrecemos a nuestros clientes juguetes económicos, no artesanías ni productos caros. Los clientes que buscan la perfección deben ser precavidos. Trabajamos al por mayor en lugar de al por menor y solo podemos garantizar una tasa de aprobación del 97%. El 3% de los problemas de calidad entran en la categoría de exención. |
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Acerca de la entrega | Para pequeñas cantidades, se suele utilizar el envío exprés ordinario, y para grandes cantidades, se utiliza el departamento de logística de envíos. El cliente se comunicará y negociará con el servicio de atención al cliente según la situación real. El envío exprés suele llegar en unos 3-7 días (solo como referencia), y la logística generalmente llega en unos 7-15 días (solo como referencia). El método de transporte específico y las diferentes regiones prevalecerán. Acerca del flete del envío exprés: El flete del envío exprés varía según la región. El flete calculado automáticamente por el sistema es el flete del envío exprés. El envío exprés es proporcionado por nuestra empresa. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Si la cantidad es grande y se requiere logística, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para modificar el flete. Acerca de la logística: El flete de cada departamento de logística de envíos en diferentes regiones varía. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para comunicarse y negociar para obtener detalles específicos. Nota: El transporte lo realiza una empresa de logística externa, lo cual está fuera de nuestro control. El tiempo de transporte se ve afectado por muchos factores, como el clima, la organización del vehículo y las condiciones del tráfico. ¡No es motivo de devolución! |
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Acerca de la firma | Nuestros productos se envían tras una inspección minuciosa. Por favor, inspeccione la mercancía en persona y revise cuidadosamente el interior de la caja al recibirla. Si observa que la caja exterior está muy deformada, dañada, la cinta de sellado está rota o defectuosa, la cinta de sellado está incompleta o presenta signos evidentes de haber sido abierta, asegúrese de desempaquetarla e inspeccionarla en persona. Si la cantidad es incorrecta o se produce algún daño durante el transporte, no firme la recepción y contáctenos de inmediato. Si el departamento de consignación recoge la mercancía, contáctenos en la estación de carga para negociar (contáctenos para negociar antes de firmar la recepción); de lo contrario, se considerará que acepta la mercancía sin objeciones después de firmar la recepción. |
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Acerca del intercambio |
A partir de la fecha de recepción de la mercancía8Ofrecemos un servicio de cambio en un plazo de 15 días (7 o 15 días, según la configuración del producto), garantizando que no afecte a la segunda venta. El embalaje debe estar intacto al recibir el producto. Si presenta daños o faltan accesorios, herramientas, instrucciones, tarjetas de garantía u otros artículos relacionados con el producto, no se realizará ningún cambio. ¡No se realizará ningún cambio que afecte a la segunda venta! El comprador asumirá los gastos de envío de ida y vuelta del cambio. Nota: El comprador asumirá los gastos de envío de ida y vuelta del cambio. Si el artículo tiene envío gratuito, se descontará el coste del envío. Los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo del comprador. |
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Acerca del servicio posventa | Si al recibir el producto, detecta que falta, está dañado, se envió incorrectamente o presenta problemas de calidad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente Wangwang a tiempo para comunicarnos y negociar una solución (si necesita tomar una foto, hágalo y envíela al servicio de atención al cliente para su verificación y luego negociar una solución. Si necesita reenviarlo, se lo enviaremos la próxima vez que lo compre). Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente a través de Aliwangwang para negociar una solución. Gracias. |