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Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo calcular el coste de envío?
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¿Están disponibles los artículos en los estantes? ¿Qué pasa si no hay existencias?
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He pagado, ¿cuándo se enviará la mercancía y cuánto tiempo tardaré en recibirla?
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¿Qué debo hacer si el producto que recibo tiene problemas de calidad o está agotado?
Si el producto está agotado o presenta problemas de calidad después de recibirlo, comuníquese con el servicio posventa en un plazo de tres días. Si presenta algún problema de calidad, tómenos fotos a tiempo después de recibirlo para confirmarlo. Puede contactarnos para enviarnos fotos y se las enviaremos. Una solución satisfactoria. Si el producto está agotado y ya figura como agotado en la lista, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso.
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Recibí el producto, pero no me gusta mucho. ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?
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Los productos de temporada no se devolverán después de su fecha de caducidad (como ventiladores en verano y pegatinas térmicas en invierno).
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No se devolverán ni cambiarán productos que hayan sido retirados de nuestros estantes.
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