Los productos de nuestra tienda son todas fotos reales y tienen descripciones detalladas (material, tamaño, peso, etc.), ¡no dudes en comprarlos!
1. Descripción del producto: Nuestra tienda vende principalmente artículos de Navidad, Halloween y otras festividades. La mayoría de los productos se basan en la rentabilidad, pero cada cliente tiene sus propias necesidades y preferencias. Los productos festivos de temporada tienen sus propias particularidades. No podemos garantizar la perfección de todos los productos. Debido a la producción en masa, es inevitable que haya pequeños defectos, pero esto no afectará su uso. Si encuentra algún problema de calidad grave, lo solucionaremos a tiempo. Si no puede aceptar defectos menores, ¡piénselo dos veces antes de realizar su pedido! Si tiene requisitos especiales de embalaje, contáctenos con el servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido.
2. Descripción del color y el tamaño: La diferencia de color y el color del producto variarán debido al fondo, la luz y la configuración del monitor. Esto no está dentro del rango controlable ni se debe a problemas de calidad. El producto está sujeto al producto real. Si le preocupa la diferencia de color o pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido. Los productos se fabrican de forma semimanual y semi-mecánica, y las tallas se miden manualmente. Algunos errores son normales. Debido a la diversidad e irregularidad de los productos para festivales, asegúrese de elegir con cuidado, preste atención a la talla y la descripción del producto, y consulte con atención al cliente con antelación si tiene alguna pregunta.
3. Sobre la entrega: Una vez realizado el pedido y pagado, enviaremos el producto en un plazo de 48 horas (dos días). Si el producto está agotado, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o por Wangwang. Todos los productos enviados aparecerán en la lista. Si no hay lista, por favor, anótelo. Los productos personalizados están sujetos al plazo acordado entre ambas partes.
4. Envío exprés: Los artículos pequeños se envían por envío exprés (YTO) por defecto. Los artículos grandes se envían por empresas de logística exprés o pequeñas empresas de logística. Si necesita enviar productos a granel por logística, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para recogerlos lo antes posible y en la ubicación más cercana. Declaramos solemnemente que no podemos controlar el envío exprés ni la logística. Por favor, no utilice su insatisfacción con el servicio de envío exprés ni con la demora en la entrega como motivo para evaluarnos.
5. Sobre la firma de la mercancía: Por favor, firme la mercancía en persona al recibirla. Si familiares, amigos, porteros, etc., firman la mercancía, se considerará su recibo. Asegúrese de desempaquetar y revisar la mercancía en el lugar antes de firmar la recepción. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, verifique, reclame o rechace la firma directamente con el personal de entrega.
6. Servicio posventa: Si encuentra algún problema con el producto dentro de los siete días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo. Le responderemos sobre la reemisión o el cambio. No se aceptarán productos después de la fecha límite. Para pedidos al por mayor de vendedores en línea y clientes mayoristas tradicionales, si hay algún problema de calidad, podemos ofrecerle un servicio de reemplazo.
7. Sobre la evaluación: Su evaluación justa es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente satisfecho, por favor, elógienos. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea a tiempo y le brindaremos un excelente servicio posventa. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
