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[Reglas posventa para consignación al por mayor]:

1. Si el producto tiene algún problema de calidad, comuníquese con el servicio al cliente dentro de los 7 días (30 días para clientes mayoristas) después de recibir el pedido (tome una foto o video del producto para informar al servicio al cliente), verifique y confirme la autenticidad, y el franqueo correrá por nuestra cuenta. Si la devolución se debe a problemas de calidad por nuestra parte, deberá cubrir los gastos de envío de la devolución usted mismo. (Asegúrese de que el embalaje esté intacto, y no se aceptarán devoluciones que hayan sido usadas)
2. Para problemas de calidad, devoluciones injustificadas, etc., contacte con el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido (30 días para clientes mayoristas). Los gastos de envío correrán a su cargo. El producto no se puede abrir, no se ha usado y está bien embalado, por lo que no afectará a las ventas secundarias.
3. Si descubre que hay mercancía faltante o menos de la esperada después de firmar la recepción de la mercancía, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días para su procesamiento. Tome fotos de todos los productos y de la lista de envío e informe al servicio al cliente. Verificaremos con el almacén y recuperaremos el video del envío para verificar. Si se confirma que hay mercancía faltante o menos de la esperada, le daremos una solución satisfactoria. Si se comunica con nosotros fuera de tiempo, ¡no lo gestionaremos!
Nota: Si al firmar el envío exprés encuentra la caja exterior dañada o aplastada, fotografíela y rechácela. Contáctenos y gestionaremos una reemisión. De lo contrario, será responsable de cualquier faltante, artículo agotado o aspecto que afecte las ventas después de firmar el paquete.