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【Após venda da agência】

1. Se houver algum problema de qualidade com o produto, entre em contato com o atendimento ao cliente no prazo de 7 dias após a confirmação do recebimento (tire uma foto do produto e informe o atendimento ao cliente). Você será responsável pela postagem de retorno. Se houver um problema de qualidade após o teste do produto, arcaremos com o frete de reemissão; Para quaisquer problemas de qualidade, o comprador deverá arcar com o frete de reemissão.
2. Para questões de não qualidade, devido à natureza especial dos produtos para adultos, devoluções e trocas não são suportadas em princípio.
As seguintes situações não são elegíveis para devolução ou troca:
1. As mercadorias devolvidas sem problemas de qualidade foram desempacotadas, a embalagem externa está danificada ou as mercadorias foram utilizadas, o que afeta as vendas secundárias;
2. Após a assinatura da mercadoria, demorou mais de 7 dias para relatar qualquer problema;
3. Commodities (produtos que não venderemos no futuro);
4. O produto foi usado de forma anormal (por exemplo, queimou acidentalmente, vazou água ou caiu após um uso);
5. O cliente não entra em contato com nosso serviço de atendimento pós-venda para se registrar antecipadamente antes de devolver ou trocar mercadorias;
6. Os produtos não são fornecidos pela nossa empresa
7. Todos os pacotes antes de enviarmos são produtos novos. Uma vez assinado o expresso, se o pacote for aberto, não nos responsabilizamos. Recomenda-se verificar se a embalagem foi aberta antes de assiná-la, pois quando o expresso passar pela fiscalização de segurança, constata-se que os itens suspeitos serão desmontados e fiscalizados. Se tais problemas forem encontrados, não seremos responsáveis. Especialmente para itens caros sem produtos pós-venda do fabricante, não podemos assumir esse risco.
8. Não aceitamos devoluções ou trocas de preservativos, sprays ou produtos de lingerie sexy.