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【El comprador debe leer】

Si tiene algún problema de calidad o faltante al comprar alguno de nuestros productos, por favor contáctenos inmediatamente. Resolveremos el problema por usted de manera oportuna y le daremos una respuesta satisfactoria:
1. Dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos (basado en la fecha de recepción en la guía de embarque), si encuentra alguna falla funcional o problema de calidad con el producto, por favor contáctenos a tiempo para resolverlo. Después de 7 días de la recepción, nuestra empresa no aceptará ninguna solicitud tardía. Si realiza informes falsos o afirma que los productos de baja calidad de otros fabricantes son nuestros productos, no los aceptaremos una vez que confirmemos la situación.
2. Considerando que es imposible para los clientes revisar todos los productos uno por uno después de recibir la mercancía, permitimos 7 días después de la recepción. Si se encuentran problemas, ¡los resolveremos adecuadamente para usted!
3. Si el cliente especifica el color o estilo del producto, lo confirmaremos con el cliente según sea necesario. Si el color y el estilo no coinciden después de la confirmación, no se aceptarán devoluciones ni cambios (¡limitado a la personalización del cliente)!
4. Si el comprador cita insatisfacción o dificultad para vender como excusa, y el producto realmente no tiene problemas de calidad, ¡no proporcionaremos devoluciones ni cambios!
5. Al recibir la mercancía, los clientes deben abrir la caja para inspeccionarla, independientemente de si la caja exterior está dañada o no. Si hay algún daño o fuga, por favor, tome una foto frente al repartidor y contáctenos inmediatamente para resolver el problema. Si la mercancía se firma sin abrir la caja para inspección, el comprador será responsable de los daños y la pérdida de cantidad debido a problemas de transporte, y nosotros no asumiremos ninguna responsabilidad.
6. Todos los clientes, por favor, conserven el embalaje del producto intacto, los accesorios o la información relacionada completa. Si el producto en sí tiene problemas de calidad, proporcionaremos un reemplazo dentro del tiempo especificado;
7. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se ha reparado o modificado sin autorización; no se ha utilizado o almacenado de la manera normal; ha superado la vida útil del producto; el producto devuelto tiene una etiqueta fraudulenta, no realizaremos la devolución ni el cambio;
8. Cuando los clientes devuelvan productos debido a problemas de calidad, por favor, utilicen servicio de mensajería ordinario para devolverlos a nuestra empresa y rechacen el pago contra reembolso. Después de recibir la mercancía, la empresa reembolsará el flete y el costo real de los productos según la lista de mensajería. Si el cliente devuelve los productos directamente sin comunicarse con el servicio al cliente, no lo aceptaremos. ¡Gracias por su apoyo, la comunicación comienza desde el corazón!