1. Acerca de la logística y la entrega exprés

Artículos pequeños: Zhongtong se envía por defecto. Artículos grandes: Zhongtong y Suer se envían por defecto. Si necesita otro servicio de mensajería, contacte con atención al cliente para abonar la diferencia.

2. Acerca de la entrega

Los clientes que realicen sus pedidos antes de las 15:00 del mismo día generalmente recibirán sus productos. No se garantiza el envío el mismo día para los clientes que realicen sus pedidos después de las 15:00. Para pedidos urgentes, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener un acuerdo prioritario. Si realiza pedidos grandes, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

3. Sobre devoluciones y cambios

Tras recibir el producto, el cliente debe comprobar inmediatamente si coincide con el pedido. En caso de discrepancia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el mismo día. Si la demora supera los 3 días, la empresa se encargará de gestionarlo a su discreción. En un plazo de 7 días tras la recepción, el cliente puede devolverlo o cambiarlo sin coste alguno, asumiendo los gastos de envío de ida y vuelta.

4. Acerca del color

Todos los productos de esta tienda son tomados por fotógrafos profesionales. Los colores se revisan profesionalmente y son lo más realistas posible. Debido a las diferencias de contraste y temperatura de color entre los monitores, es inevitable que se produzcan ligeras diferencias de color.

5. Acerca del tamaño

Las pelucas son de talla única y el 99 % de las personas las pueden usar. Cuentan con una correa de ajuste en la parte posterior que se ajusta a la circunferencia de la cabeza.

6. Acerca de la personalización

Nuestra empresa acepta dibujos y muestras personalizados; muestras personalizadas: