1. Para los productos que acepte devolver tras contactar con el servicio de atención al cliente, si la devolución se debe a nuestras razones, le rogamos que abone el coste del envío si lo envía por mensajería. Le reembolsaremos el coste del envío una vez que recibamos el producto devuelto en buen estado.
2. Los gastos de envío de las devoluciones y cambios por motivos propios corren por cuenta del cliente. Por favor, complete una declaración de devolución detallada e indique el motivo. Si el producto presenta algún problema de calidad, por favor, explíquelo.
3. En caso de devolución incondicional, el comprador deberá asumir el coste del envío exprés de ida y vuelta, especialmente para artículos grandes; los artículos pequeños podrán cobrarse solo por el servicio de ida.
4. Envío directo: Este servicio está disponible para vendedores de Taobao/Tmall. Si compra para uso personal o al por menor, tenga cuidado al realizar sus pedidos para evitar una experiencia de compra desagradable. Si necesita realizar un pedido, lea atentamente las normas de venta de nuestra fábrica.
No se realizarán devoluciones en los siguientes casos; (especialmente compradores minoristas, tengan cuidado al realizar pedidos)
1. No se devolverán productos no relacionados con la calidad del producto, como embalajes dañados o desembalados.
2. Los productos con etiquetas o códigos de barras personalizados no son retornables.
3. No se devolverán productos que no presenten problemas de calidad o signos evidentes de uso.
4. Los productos comprados hace más de 90 días o los productos que ya no vendemos no son elegibles para devoluciones.
5. Los productos devueltos sin comunicación y consentimiento del servicio de atención al cliente no serán reembolsados.
6. Cualquier producto no vendido por nuestra empresa no será devuelto.
7. No se devolverán los productos que presenten problemas de calidad causados por un uso o almacenamiento anormales.
8. No se aceptarán devoluciones enviadas por SF Express u otro método de envío exprés.
9. Si algunos productos están dañados o son inferiores a la entrega original, no se aceptará la solicitud de devolución total.
10. Si el comprador no proporciona una dirección e información de contacto correctas y válidas después de realizar un pedido, lo que resulta en la falla de la entrega normal, no se otorgará ningún reembolso.
11. No se aceptarán devoluciones si hay polvo, suciedad, manchas amarillas, la película protectora está arrancada, el embalaje está sucio o dañado, hay diferencias de color, rayones, etc.
12. Si el producto no se vende bien, no es tan bueno como se esperaba, el cliente no lo quiere, etc., y no hay reembolsos por problemas de falta de calidad.
13. Si eres un perfeccionista/refinador extremo, haz tu pedido con precaución (compradores minoristas).
14. Tenga en cuenta que, independientemente de la plataforma que utilice, la calidad de los productos que enviamos no es un problema.
Si la mercancía que recibió sufre daños debido a factores humanos, no nos encargaremos del servicio posventa. Dado que la situación para los compradores minoristas es más compleja, no oferte si le importa.
15. No se realizarán devoluciones debido a errores en las especificaciones del producto, como tamaño, capacidad, peso, etc.
16. Los productos personalizados no se pueden devolver.
Se conceden reembolsos/devoluciones en las siguientes circunstancias
1. El producto no se puede utilizar si está dañado o presenta problemas de calidad (excepto por uso incorrecto).
2. Se envió un estilo, color o cantidad incorrectos
3. Incumplimiento de la entrega de la mercancía en el plazo acordado por ambas partes (prevalecerá la información logística válida escaneada por el mensajero).
4. Productos que prometen una política de devolución incondicional de siete días.
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Acerca del servicio posventa:
1. Para los productos que acepte devolver tras contactar con el servicio de atención al cliente, si la devolución se debe a nuestras razones, le rogamos que abone el coste del envío si lo envía por mensajería. Le reembolsaremos el coste del envío una vez que recibamos el producto devuelto en buen estado.
2. Los gastos de envío de las devoluciones y cambios por motivos propios corren por cuenta del cliente. Por favor, complete una declaración de devolución detallada e indique el motivo. Si el producto presenta algún problema de calidad, por favor, explíquelo.
3. En caso de devolución incondicional, el comprador deberá asumir el coste del envío exprés de ida y vuelta, especialmente para artículos grandes; los artículos pequeños podrán cobrarse solo por el servicio de ida.
4. Envío directo: Este servicio está disponible para vendedores de Taobao/Tmall. Si compra para uso personal o al por menor, tenga cuidado al realizar sus pedidos para evitar una experiencia de compra desagradable. Si necesita realizar un pedido, lea atentamente las normas de venta de nuestra fábrica.
No se realizarán devoluciones en los siguientes casos; (especialmente compradores minoristas, tengan cuidado al realizar pedidos)
1. No se devolverán productos no relacionados con la calidad del producto, como embalajes dañados o desembalados.
2. Los productos con etiquetas o códigos de barras personalizados no son retornables.
3. No se devolverán productos que no presenten problemas de calidad o signos evidentes de uso.
4. Los productos comprados hace más de 90 días o los productos que ya no vendemos no son elegibles para devoluciones.
5. Los productos devueltos sin comunicación y consentimiento del servicio de atención al cliente no serán reembolsados.
6. Cualquier producto no vendido por nuestra empresa no será devuelto.
7. No se devolverán los productos que presenten problemas de calidad causados por un uso o almacenamiento anormales.
8. No se aceptarán devoluciones enviadas por SF Express u otro método de envío exprés.
9. Si algunos productos están dañados o son inferiores a la entrega original, no se aceptará la solicitud de devolución total.
10. Si el comprador no proporciona una dirección e información de contacto correctas y válidas después de realizar un pedido, lo que resulta en la falla de la entrega normal, no se otorgará ningún reembolso.
11. No se aceptarán devoluciones si hay polvo, suciedad, manchas amarillas, la película protectora está arrancada, el embalaje está sucio o dañado, hay diferencias de color, rayones, etc.
12. Si el producto no se vende bien, no es tan bueno como se esperaba, el cliente no lo quiere, etc., y no hay reembolsos por problemas de falta de calidad.
13. Si eres un perfeccionista/refinador extremo, haz tu pedido con precaución (compradores minoristas).
14. Tenga en cuenta que, independientemente de la plataforma que utilice, la calidad de los productos que enviamos no es un problema.
Si la mercancía que recibió sufre daños debido a factores humanos, no nos encargaremos del servicio posventa. Dado que la situación para los compradores minoristas es más compleja, no oferte si le importa.
15. No se realizarán devoluciones debido a errores en las especificaciones del producto, como tamaño, capacidad, peso, etc.
16. Los productos personalizados no se pueden devolver.
Se conceden reembolsos/devoluciones en las siguientes circunstancias
1. El producto no se puede utilizar si está dañado o presenta problemas de calidad (excepto por uso incorrecto).
2. Se envió un estilo, color o cantidad incorrectos
3. Incumplimiento de la entrega de la mercancía en el plazo acordado por ambas partes (prevalecerá la información logística válida escaneada por el mensajero).
4. Productos que prometen una política de devolución incondicional de siete días.
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