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[Instrucciones para compradores]
1. Indique los requisitos. Infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el color en la sección "Mensaje al vendedor".
2. Suministro suficiente. Nuestra tienda cuenta con una cantidad suficiente de productos, así que puede tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.
3. Compromiso de autenticidad. Todos los productos de nuestra tienda son auténticos y están sujetos a contrainspección.
4. Problema de diferencia de color. Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie. Debido a razones técnicas, de visualización, de luz y ambientales, puede haber ligeras diferencias de color. Esto es normal. Tenga en cuenta que los compradores sensibles a las diferencias de color deben ir a la tienda física para probárselos antes de tomar fotos.
5. Proceso de devolución y cambio. Se garantiza la sustitución o devolución de productos defectuosos, y el vendedor se hace cargo del franqueo de devolución. Contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para confirmar y devuélvalo dentro de las 72 horas. No se aceptarán artículos con retraso. Los productos defectuosos requieren devolución o cambio (el requisito es garantizar que el producto sea nuevo y sin usar, y que no afecte a su reventa). El franqueo de devolución corre a cargo del comprador.
6. Instrucciones de firma: Al recibir el paquete, no se apresure a firmar el recibo. Asegúrese de abrirlo delante del mensajero e inspeccionar la mercancía en el lugar. Si el producto está dañado o falta la cantidad, ¡rechácelo! Contacte con el vendedor en el lugar (el número de contacto figura en la orden de envío urgente). Una vez firmado, significa que está de acuerdo con la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, y el vendedor no podrá reclamar ninguna compensación a la empresa de mensajería en nombre del comprador. Le informamos que nuestra tienda ya no se hace responsable de las pérdidas causadas por productos inconsistentes, faltantes o dañados. Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡contáctenos a tiempo! El vendedor trabajará con el comprador para resolver el problema. ¡Que los compradores regresen 100% satisfechos! Finalmente, le deseo al comprador una feliz compra en nuestra tienda.