Respuestas de preguntas frecuentes en línea
Pregunta: ¿Por qué se desvanece?
Respuesta: Debido al calor y la sudoración del verano, el producto puede presentar este fenómeno. Nuestra fábrica ofrece protección del color según las necesidades del cliente (garantía de no decoloración durante medio año). El precio se incrementa un 30 %. La cantidad depende del estilo.
Pregunta: ¿Qué es un lote mixto?
Respuesta: Lote mixto significa que no hay restricciones en cuanto al tipo ni al estilo de los productos. Los compradores pueden disfrutar de precios al por mayor siempre que el precio total de compra (o la cantidad total) alcance o supere la cantidad establecida.
Pregunta: ¿Puede el precio ser más barato?
Respuesta: Todos los precios en el sitio web son precios de mayoreo. También hemos establecido tres precios según la cantidad que pida, y le daremos el precio según la cantidad.
Nuestra tienda garantiza que usted obtiene lo que paga.
Pregunta: ¿Está el artículo en stock?
Respuesta: El color o la talla que desea está disponible en el almacén. Si está agotado o no está en stock, le recomendamos consultarlo. Algunas cantidades no se actualizan a tiempo.
Pregunta: ¿Cuándo se enviará después del pago?
Respuesta: Si el pago se realiza antes de las 17:00 del mismo día, todos los productos en stock se enviarán ese mismo día. Si el pedido se realiza después de las 17:00, se enviará en un plazo de 48 horas tras el pago, y en la medida de lo posible, el mismo día.
(Si hay un gran volumen de pedidos durante el evento, se ajustará el tiempo de entrega y, por lo general, se anunciará. Para más detalles, consulte con atención al cliente. Salvo circunstancias especiales, la entrega se realizará según lo previsto).
Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad del suministro. Como dice el dicho, "en el mundo hay imprevistos". Al fin y al cabo, vendemos al por mayor y el volumen diario de productos es muy grande. No garantizamos la disponibilidad de productos al asignarlos, pero sí garantizamos que, en caso de escasez, le notificaremos a tiempo y solicitaremos su consentimiento para solucionarlo. En el caso de productos agotados cuya información no se haya actualizado a tiempo, notificaremos a los clientes lo antes posible.
Pregunta: ¿El color del producto es exacto? ¿Hay mucha diferencia de color?
Respuesta: Debido a la iluminación, el ángulo de disparo y otros factores, cada monitor es diferente, por lo que es inevitable que haya diferencias de color al comprar en línea. Nos hemos esforzado por tomar fotos lo más cercanas posible al objeto real. Tenga en cuenta que todas las fotos se toman del objeto real.
Pregunta: ¿Datos del bebé?
Respuesta: Cada producto tiene una descripción detallada, con información sobre color, talla, etc. Si no encuentra información detallada, puede consultarla primero. Antes de comprar, asegúrese de conocer el producto. Como no hay opción de color, puede anotarlo claramente al tomar la foto.
Pregunta: ¿Qué tipo de envío exprés? ¿Envío gratuito?
respuesta:
(1) 1. La empresa cooperativa de mensajería de nuestra empresa: YTO Express;
2. Para Taiwán y Hong Kong, el flete para SF Express es el mismo que el de la entrega.
(2) Envío gratuito en compras superiores a 200 yuanes (más descuentos en eventos oficiales y otras tiendas).
Pregunta: He comprado varios artículos, ¿cómo puedo recibir una notificación de que necesito cambiar el precio y el envío?
Respuesta: Se recomienda encarecidamente usar el carrito de compras para comprar por separado sin modificaciones. Si ya tomó las fotos por separado, puede contactar a Wangwang o dejar un mensaje para que le ayuden a modificar el envío. Si compra varios artículos con la misma dirección de entrega a la vez, el envío se cobrará una sola vez.
*Aviso de firma: Cuando reciba el paquete, no se apresure a firmar el albarán de entrega. Asegúrese de abrirlo delante del mensajero para inspeccionar la mercancía. Si el artículo está dañado o falta la cantidad, ¡no lo acepte! Y póngase en contacto con nuestra tienda en el acto (hay un número de contacto en el albarán de entrega). Una vez que firme, significa que reconoce la cantidad, el contenido y la integridad de los productos, y el comerciante no podrá reclamar compensación a la empresa de mensajería para los compradores. Por favor, perdónenos también por no asumir las pérdidas causadas por el contenido inconsistente, faltante o dañado de los productos. Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡contáctenos a tiempo! El comerciante resolverá el problema con el comprador. ¡Que el comprador regrese satisfecho! ¡Le deseo al comprador una feliz compra en nuestra tienda!
