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1. Indique los requisitos.
Por favor, infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el color en la sección "Mensaje al vendedor".
2. Suministro suficiente.
Nuestra tienda cuenta con una cantidad suficiente de productos, así que puede tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.
3. Compromiso de autenticidad.
Todos los productos de nuestra tienda son productos genuinos y están sujetos a contrainspección.
4. Problema de diferencia de color.
Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie. Debido a razones técnicas, de visualización, de iluminación y ambientales, puede haber ligeras diferencias de color. Esto es normal. Tenga en cuenta que si es sensible a las diferencias de color, le recomendamos que visite la tienda física para probárselos antes de tomar fotos.
5. Tramitación de devoluciones y cambios.
Al recibir la mercancía, el comprador debe revisarla cuidadosamente en un plazo de 3 días. Si presenta algún problema de calidad, como monturas rotas, descascarilladas o arañazos importantes en las lentes, puede contactar con el servicio de atención al cliente para su devolución o cambio. Si el plazo supera los 3 días, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios. Al ser una fábrica mayorista, no podemos garantizar la integridad de todos los productos. Si presentan defectos menores, no aceptamos devoluciones ni cambios. ¡Por favor, comprenda! Nos negamos a obtener grandes beneficios y a recurrir a intermediarios, y permitimos que las ganancias recaigan en los consumidores.
6. Instrucciones para la firma
Al recibir el paquete, no se apresure a firmar el albarán de entrega. Asegúrese de abrirlo e inspeccionar la mercancía en el lugar, frente al mensajero. Si el artículo está dañado o falta la cantidad, ¡no lo acepte! Contacte con el vendedor en el lugar (hay un número de contacto en el albarán de entrega). Una vez firmado, significa que reconoce la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, y el vendedor no podrá reclamar ninguna compensación a la empresa de mensajería en nombre del comprador. Le rogamos que nos disculpe por no asumir las pérdidas causadas por la falta de contenido, la falta o los daños en la mercancía. Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡contáctenos a tiempo! El vendedor resolverá el problema con el comprador. ¡Que vuelva con una satisfacción del 100%! ¡Le deseo una feliz compra en nuestra tienda! [Servicio de Devolución]
Si la mercancía se devuelve o cambia debido a problemas de calidad, asegúrese de mantener la integridad de la mercancía. Si al devolver la mercancía se encuentra diferente a la enviada, no se devolverá ni cambiará. Por lo tanto, se espera que los compradores revisen el paquete detalladamente antes de firmar en lugar de firmar. Espere a que el mensajero o el repartidor del paquete se haya ido antes de revisar para evitar problemas innecesarios. Si la devolución o el cambio es causado por nuestra tienda, el franqueo será pagado por nuestra tienda; de lo contrario, el comprador lo pagará. Si no está satisfecho con el estilo, tamaño, color, etc. de las gafas de nuestra tienda (excepto por desgaste, arañazos y aplastamiento del producto), esto no es así porque las lentes ópticas han sido procesadas y los costos de las lentes y los costos de envío resultantes son responsabilidad del consumidor. Las gafas terminadas con las lentes instaladas no se devolverán ni cambiarán, excepto por problemas de calidad.