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1. Acerca del producto

Esta tienda vende directamente de fábrica; todos los productos se toman en persona. Habrá diferencias de color en los distintos monitores, por lo que es inevitable. Para ver el color de la joya, consulte el producto real. Debido a su movilidad, no podemos garantizar su disponibilidad inmediata. Debido a la producción y otros factores, el tiempo de espera es limitado. Los accesorios pequeños no pueden ser perfectos; tenga en cuenta que pueden existir pequeños defectos. Si le importa, no los compre.

Contamos con un gerente de producto con 13 años de experiencia en la industria, quien se encarga de verificar la selección y calidad de los productos. Puede comprar con confianza. Si necesita algún producto, consúltenos. Podemos personalizarlo según sus necesidades o ayudarle a encontrar y suministrar los productos que necesita.

2. Acerca de la entrega

Si el almacén tiene existencias, coordinaremos la entrega el mismo día. Si está agotado, generalmente se entrega al día siguiente. Después de que el cliente tome una foto del producto y pague a través de Alipay, el personal de atención al cliente entregará su pedido al despachador y lo gestionará según el orden de pago. Dado que revisamos los productos visualmente, es inevitable que se produzcan errores. Si tiene alguna pregunta, contáctenos lo antes posible.

3. Sobre la dirección de entrega

Los amigos que hayan realizado un pedido deben verificar cuidadosamente su dirección de entrega y el número de contacto del destinatario. Si encuentra algún error, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo.

4. Acerca de la lista

Al realizar el envío, imprimimos una lista de envío con imágenes, para que le resulte más fácil distinguir los productos al limpiarlos.

5. ¿Acerca de fuera de stock?

Dado que nuestra empresa opera con una amplia variedad de productos y el volumen de circulación diario de un solo artículo es alto, es posible que algunos de los artículos que pidió estén agotados antes de que procesemos su pedido. En este caso, para optimizar la entrega, no le notificaremos por teléfono si el número de artículos agotados es inferior a 5. Si el número de artículos agotados es superior a 5, le notificaremos por teléfono, correo electrónico o mensaje de Aliwangwang. Disponemos de tres métodos de gestión:

1. Compramos productos de estilos similares para usted. [Observaciones al realizar el pedido: Agotado 1]

2. Los productos en stock se le enviarán primero y se podrán solicitar los reembolsos correspondientes por el pago de los productos agotados. [Observaciones al realizar el pedido: agotado 2]

3. Puede volver a comprar otros productos de igual valor. Si están agotados, nos pondremos en contacto con usted por teléfono.

6. Sobre devoluciones y cambios

Nuestra tienda no ofrece devoluciones ni cambios incondicionales dentro de los 7 días. (1) Si se trata de un problema de calidad del producto, nos responsabilizaremos. Si el comprador decide comprar el producto después de haberle informado del defecto, no nos responsabilizamos.

(2) Si la devolución o el cambio no se debe a problemas de calidad sino por preferencia personal u otras razones, usted será responsable de la tarifa de envío y le cobraremos el 30% del precio de compra como tarifa de servicio.

7. Plazo de entrega exprés

En Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, la mercancía suele llegar al segundo día de la entrega, mientras que en otras provincias tarda unos tres días. Algunas zonas tienen fines de semana libres, por lo que el plazo de entrega puede retrasarse. El envío de pedidos por logística tarda más (entre 3 y 10 días). Si no recibe la mercancía en el plazo previsto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda, que le ayudará a solucionar el problema lo antes posible. Tras la entrega, se registrará el número de pedido en el pedido y podrá acceder al producto adquirido para consultarlo.

Nota: Si tiene requisitos especiales sobre el tiempo de entrega, infórmenos con antelación. La rapidez de la entrega está fuera de nuestro control. Dado que la mayoría de las empresas de mensajería son contratadas, la calidad de los servicios de mensajería varía. Si encuentra un mensajero con mala actitud, contáctenos. No juzgue a nuestra tienda por la actitud del mensajero. A menudo, nos hacemos responsables de la mayoría de los errores del mensajero. Haremos todo lo posible para ofrecerle la mejor solución. Creo que no hay problema que no tenga solución.

Métodos de pago al por mayor:

La transacción predeterminada es con Alipay garantizado. Si no tiene Alipay, también puede usar transferencia bancaria. Gestionaremos la entrega una vez recibido el pago.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros lo antes posible, ¡definitivamente le daremos una respuesta satisfactoria!