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| Lea atentamente la descripción del bebé y las instrucciones antes de tomar fotos. Una vez que el comprador tome la foto, se considerará que acepta toda la información relevante, como el precio y las características del producto. Dado que el servicio de atención al cliente ofrece muchos servicios a diario, si la respuesta es un poco lenta, le rogamos que comprenda y espere pacientemente la respuesta del cliente. |
| Por favor, identifique el color que necesita y cuál necesita. De lo contrario, contacte con atención al cliente. |
| Si está en stock, lo enviaremos en un plazo de 1 a 3 días. Si no está en stock, podemos fabricarlo a medida. Puede comunicar su situación específica al servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido. |
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Al recibir la mercancía, compruebe que el embalaje exterior esté intacto y firme la recepción tras confirmar que es correcto. Si durante la inspección encuentra algún lote de mercancía en el exterior, póngase en contacto con nuestro servicio posventa a tiempo para que le ayudemos a resolver la reclamación con la empresa de mensajería urgente.
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Para tener una experiencia de compra placentera, tómese unos minutos para mirar:
Acerca del envío gratuito: Nuestra tienda ofrece envío gratuito a nivel nacional para pedidos superiores a 88 y envío gratuito para pedidos superiores a 288 en áreas remotas (Xinjiang, Tíbet, Mongolia Interior, Ningxia, Qinghai, Hainan);
Sobre devoluciones y cambios: Por favor, revise la talla y el color al realizar su pedido. Tras la entrega, no se aceptarán devoluciones ni cambios a menos que exista un problema de calidad. Es muy difícil encontrar artículos pequeños que coincidan. Si los devuelve, los repondremos uno por uno. Por favor, comprenda. Los productos hechos a medida no se pueden devolver ni cambiar.
Información sobre productos agotados: Hay muchos tipos de productos, por lo que es inevitable que se agoten. Después de realizar un pedido, contacte con atención al cliente para comprobar si todos los productos están disponibles. Organice la entrega directamente después del pago. Para agilizar la entrega, no nos pondremos en contacto con usted individualmente si los productos están agotados. Después de recibir los productos, contacte con atención al cliente para obtener un reembolso según la lista. Si compra una cantidad pequeña (menos de 10), generalmente le ayudaremos a cambiar el mismo artículo por otros colores. Si no acepta el cambio, asegúrese de contactar con atención al cliente al realizar el pedido para confirmar si todos los artículos solicitados están disponibles.
Acerca de la reemisión: si la cantidad agotada es más de 50 o la cantidad es más de 30 yuanes, podemos reemitirla cuando el stock esté disponible y asumiremos el costo de envío.
Sobre los descuentos: Nuestra tienda ha configurado cupones en la página principal; puede obtenerlos antes de realizar su pedido. Los pedidos de 300 yuanes o más tendrán un descuento de 5 yuanes, y los de 500 yuanes o más tendrán un descuento de 10 yuanes. Si el consumo acumulado alcanza los 3000 yuanes, se aplicará un descuento para miembros. En resumen, nos esforzamos al máximo para ofrecerle descuentos.
Sobre la calidad: La calidad de nuestros productos es reconocida y la tasa de devolución en la página web llega al 45%. Los materiales son ecológicos y se pueden exportar como productos garantizados. Por supuesto, las artesanías no son obras de arte, así que no se deje llevar por el perfeccionismo y se fije en cosas insignificantes. A veces, es inevitable encontrar defectos.