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[Acerca de la entrega] Por lo general, los pedidos realizados antes de las 17:00 del mismo día se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 19:00 se enviarán puntualmente al día siguiente. En caso de circunstancias especiales, nos pondremos en contacto con usted.
[Acerca de la diferencia de color] Debido a las diferencias en el brillo y el contraste de oscuridad de los monitores personales, puede haber ligeras diferencias de color entre la imagen y el producto real.
[Sobre el servicio posventa] Si tiene algún problema con los zapatos, comuníquese con el servicio de atención al cliente lo antes posible y explíquenos la situación. Lo solucionaremos lo antes posible.
[Acerca de la calidad] Suela rota, desgomado, daños, diferencias de color importantes, manchas importantes. Nuestra tienda se hace cargo de todos los costos de procesamiento. Pequeños hilos, pequeñas manchas, ligeras diferencias de color y un ligero olor a pegamento no son problemas de calidad. Si no lo ha usado, puede devolverlo dentro de un mes. Si la suela está desgomada o rota, puede devolverla dentro de 15 días y reemplazarla dentro de un mes.
