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■Acerca de la entrega
1) Para grandes volúmenes de venta al por mayor, seleccionaremos la mejor logística según la situación. Si el cliente desea especificar la logística, por favor, contacte con atención al cliente.
■Acerca del servicio posventa
1) Una vez enviada la mercancía, haremos todo lo posible para ayudarle a rastrear el transporte y garantizar que la reciba lo antes posible. Sin embargo, optamos por el envío exprés y el envío logístico, por lo que no podemos controlar la hora de llegada. ¡Por favor, comprenda! Si tiene alguna pregunta, contáctenos a tiempo.
2) La rentabilidad del negocio mayorista es muy baja, y el flete generado por devoluciones y cambios corre a cargo del cliente. Somos un fabricante líder y preparamos y sellamos la mercancía con rigor.
3) Nuestra empresa realiza tres procedimientos de inspección durante los envíos: selección, verificación y embalaje, para controlar completamente la falta de envíos. Al recibir la mercancía, ¡debe contarla en presencia del mensajero! Si encuentra algún producto faltante, contáctenos lo antes posible.
■Acerca de devoluciones y cambios
1) Los productos comprados en esta tienda con problemas de calidad pueden devolverse o cambiarse en un plazo de siete días. Por favor, contacte primero con el servicio de atención al cliente posventa para que podamos gestionar la devolución lo antes posible. De lo contrario, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
2) Antes de recibir la mercancía, revise el embalaje. Si presenta algún daño, revíselo antes de firmar la recepción. En caso de daños, infórmenos el nombre y la cantidad de los productos dañados el mismo día, tome fotos in situ y envíelas a nuestro servicio posventa para su procesamiento. Esto le permitirá reclamar una indemnización al servicio de mensajería.
■Descargo de responsabilidad
1) No seremos responsables de ninguna pérdida causada por devolver el producto o solicitar un reembolso sin contactar al servicio de atención al cliente;
2) Si los productos no cumplen con las reglas de devolución y cambio y se los enviamos, nos negaremos a firmarlos y no asumiremos ninguna responsabilidad;
■Acerca de la evaluación
1) Una vez que el comprador reciba la mercancía, a menos que existan circunstancias especiales, confirme la recepción y dé una buena reseña lo antes posible.
2) Si después de recibir la mercancía no está satisfecho con el producto o servicio, no se apresure a comentar. Contacte con el servicio de atención al cliente a tiempo para que podamos gestionarlo adecuadamente en breve. Si encuentra algún problema con la logística, haremos todo lo posible por ayudarle y solucionarlo adecuadamente. La comprensión es fundamental. ¡No comente por problemas de logística! ¡Muchas gracias!
¡Prometemos que todos los productos se describirán con veracidad y que nuestros servicios serán sinceros, para que usted tenga una experiencia de compra feliz y sin preocupaciones!