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1. Acerca del producto

Los productos en stock en el almacén pueden enviarse de manera oportuna, lo cual es conveniente y sin preocupaciones. Para pedidos personalizados, prevalecerá el acuerdo contractual entre las dos partes.

Para pedir varios productos, puede seleccionar "Añadir a la orden de compra", realizar un pago único y pedir productos individuales seleccionando "Pedir ahora".

2. Los productos producidos en diferentes períodos y lotes en la fábrica serán diferentes. El color y el embalaje estarán sujetos a la situación real.
3. Debido al gran número de categorías de productos y colores, algunos colores pueden estar agotados, lo cual es normal. Si están agotados, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
4. El producto tendrá diferencia de color bajo diferentes monitores, diferente luz, e incluso diferentes ángulos.
5. Todas las imágenes de los productos son solo de referencia. Prevalecerá el producto real recibido.
6. Para grandes cantidades, podemos personalizar el embalaje del producto, logotipos, etiquetas y marcas según sea necesario.
7. El precio del producto no incluye impuestos ni gastos de envío, no incluye el envío y no emite facturas. Si necesita una factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para conocer el precio con impuestos.

2. Acerca de la entrega

Una vez pagado el pedido, los pedidos exprés antes de las 16:00 del mismo día se pueden enviar el mismo día. Los pedidos logísticos generalmente se envían por la mañana y los pedidos por la tarde se pueden enviar al día siguiente.
1. Ofrecemos envíos exprés y por flete. Si el cliente no lo solicita, generalmente enviamos los productos pequeños por envío exprés y los grandes por flete. Si los clientes de Yiwu cumplen con los requisitos, podemos entregarles la mercancía a domicilio.
2. Por defecto, usamos Tiantian Express. Si Tiantian Express no puede llegar, se requerirá otro servicio de mensajería. El costo real será la base. Para consultar el rango de entrega de Tiantian Express, visite http://www.ttkdex.com/webdistributed/WebBranchInfo.html (copie y abra)
3. Los artículos grandes generalmente se envían por flete, generalmente a partir de 20 yuanes. Los cargos se basan en el peso y el volumen, y están sujetos a las cotizaciones de flete de cada estación de carga. Método de cálculo del volumen: (largo x ancho x alto)/1000000x(precio por metro cúbico). Consulta de costo de flete:https://56.1688.com
4. El flete se paga al momento de la entrega. Necesita recoger la mercancía usted mismo. Generalmente, solo se puede entregar en áreas urbanas, y los pueblos de condado pueden necesitar ser transferidos. Se recomienda que los clientes designen una buena empresa de logística de carga por sí mismos.
5. Para lugares donde las empresas de mensajería o logística no pueden llegar, por favor recoja la mercancía usted mismo. Si hay algún problema durante el proceso de transporte, por favor contáctenos a tiempo.

3. Acerca del servicio posventa

1. Cuando el cliente recibe la mercancía, la desempaqueta y la inspecciona frente al repartidor y descubre que la mercancía tiene problemas de calidad;

2. Los productos realmente recibidos son muy diferentes a los descritos en el sitio web.

Proceso de cambio: El cliente solicita al repartidor que devuelva la mercancía en persona y luego se pone en contacto con nosotros. Le reenviaremos la mercancía y la fecha de entrega se retrasará en consecuencia.

1. El cliente descubre defectos de fabricación evidentes en la mercancía dentro de los dos días siguientes a la recepción de la misma;

2. Los productos aún presentan problemas de calidad después de un cambio;

3. Si los bienes no se reciben más de 5 días después de la fecha de llegada prometida debido a factores humanos.

Proceso de devolución: Si el cliente nos contacta dentro de los dos días posteriores a la recepción de la mercancía, le reembolsaremos su pago a través de Alipay dentro de los tres días hábiles.

1. La mercancía está dañada, pero no se le pide al repartidor que la cambie en el momento de la recepción;
2. Solicitud de devolución o cambio fuera del plazo de devolución o cambio;
3. La mercancía devuelta está incompleta o dañada en apariencia;
4. Los documentos de envío del cliente se han perdido o están incompletos;
5. Los productos no son proporcionados por nosotros;
6. No hay ningún problema de calidad en los productos en sí.

1. Si encuentra algún problema de calidad con el producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción del albarán), comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes después de esta fecha. El embalaje del producto problemático debe estar intacto (traiga su propio embalaje y no pegue ni escriba directamente en la caja original). Utilice el correo ordinario (se puede utilizar el envío exprés para devolver la mercancía en Jiangsu, Zhejiang y Shanghái). Adelante, pague el franqueo. La empresa le reembolsará el importe íntegro tras recibir la mercancía. Tenga en cuenta que el flete se paga contra reembolso. No lo firmaremos. El plazo de devolución y cambio para clientes mayoristas a largo plazo puede ampliarse a 3 meses. Si la cantidad de productos problemáticos acumulados a lo largo de los años alcanza una determinada cifra, adjunte una lista de devolución y envíenos directamente un formulario de logística (pero tenga en cuenta que el embalaje del producto no debe estar dañado ni mostrar signos de uso). Esto es beneficioso para ambas partes, porque nuestros precios no tienen ganancias y la tarifa de envío exprés puede superar con creces las ganancias que obtenemos al enviar una caja de mercancías.
2. Antes de devolver o cambiar productos, asegúrese de comunicarse con el servicio de atención al cliente, recopilar el formulario de servicio posventa y cooperar con el servicio de atención al cliente para gestionar la devolución o el cambio, de modo que su devolución pueda rastrearse y procesarse de manera oportuna.
3. Nos esforzamos al máximo para satisfacer las necesidades de color o estilo del cliente, pero no podemos garantizarlo al 100 %. No se realizarán devoluciones ni cambios si el color o estilo no coincide.
4. No nos responsabilizamos de las mercancías que sufran daños o estén visiblemente aplastadas durante el transporte. Solo podemos embalarlas lo mejor posible para minimizar este problema. Para envíos urgentes, es recomendable abrir el paquete delante del repartidor al firmar.
Si alguna mercancía resulta dañada durante el transporte, puede solicitar su devolución y solicitaremos una compensación a la empresa de mensajería.
5. Si los productos que no son vendidos por nuestra empresa se envían a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o devolverlas directamente al cliente.
6. No se devolverán productos con embalaje dañado o incompleto, accesorios faltantes o información relacionada, reparación o modificación no autorizada, no utilizados o almacenados de la forma habitual o con período de servicio posventa vencido.
7. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y manéjelos de acuerdo con las normas de la empresa en la medida de lo posible para no afectar su servicio posventa.