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Notas de compra

1. Acerca del producto

En circunstancias normales, los productos vendidos en esta tienda son productos en stock y se enviarán dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. El tiempo de entrega de los productos personalizados está sujeto al tiempo de comunicación con el servicio al cliente. Debido al gran volumen de suministro de nuestra tienda, es normal que haya falta de stock. Si el producto que compró está agotado, le notificaremos lo antes posible. Todos los productos agotados serán reembolsados.

2 Acerca de la calidad

Antes de la entrega, habrá un departamento especial para embalar los productos. No debería haber problemas de calidad, pero es imposible ser 100% perfectos. Si el producto tiene sus propios defectos, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la firma de la entrega urgente. Definitivamente lo resolveremos para usted. No lo aceptaremos después de la fecha límite. Por favor firme e inspeccione la entrega urgente frente al mensajero. Si hay algún problema, por favor rechace aceptarlo o contáctenos a tiempo para su procesamiento. Si no lo acepta frente al mensajero, nuestra tienda tiene el derecho de rechazar la compensación.

3 problemas de tamaño

Existen variaciones en la medición manual. El método de medición es diferente para cada persona. Los errores son normales y se basan en el artículo real recibido. Si posteriormente culpa al vendedor por recomendar una talla incorrecta, lo sentimos y no aceptaremos devoluciones por este motivo.

4. Sobre la diferencia de color

La aberración cromática es un problema inevitable en cualquier negocio online. Existen muchas razones para la aberración cromática, como diferentes cámaras, monitores, luces y entornos. La aberración cromática está presente en todas partes. Al fin y al cabo, las máquinas no son ojos humanos. Haremos todo lo posible por reducir los errores y las fotos. La diferencia de color no debe utilizarse como motivo de reseñas negativas, devoluciones o cambios. Si le preocupa especialmente el color del producto, considérelo detenidamente antes de comprarlo.

5. Sobre la devolución de mercancías

(1) Por favor, comuníquese con el servicio al cliente antes de devolver el producto y explique los detalles para que podamos rastrear su devolución y procesarla de manera oportuna.

(2) El embalaje del producto defectuoso debe mantenerse intacto.

(3) Para mercancías dañadas durante el transporte o productos con defectos de calidad inherentes, debe plantear el problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y contactar con nuestro servicio de atención al cliente para registrarlo. Si no lo hace dentro del plazo límite, se asumirá que la mercancía está intacta y no se devolverá ni cambiará.

(4) No se aceptan devoluciones ni cambios bajo las siguientes condiciones: el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan los accesorios del producto o la información relacionada, lo que afecta la transacción secundaria. Los productos personalizados o grabados no son elegibles para devolución y cambio.

(5) Si necesita devolver o cambiar productos que tienen envío gratuito y no están relacionados con la calidad, debe deducir la tarifa de envío gratuito y pagar usted mismo la tarifa de envío de devolución.

(6) Todas las devoluciones se enviarán por mensajería ordinaria. No se aceptará el pago contra entrega de SF Express.

(7) El cliente debe pagar los costos de envío de ida y vuelta para los artículos que son rechazados por el mensajero.

6. Sobre los problemas de posventa

Si hay algún problema de calidad, por favor contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de recepción. Gestionaremos su devolución y cambio lo antes posible. Si no lo hace, se considerará que no hay ningún problema de calidad con el producto y ya no aceptaremos su devolución. No se permiten devoluciones ni cambios si al comprador no le gusta el producto, es muy diferente a la imagen, no es de su agrado, no está satisfecho o no es tan bueno como imaginaba.