Perfume Lodaishi COCO, aceite esencial para el cuidado del cabello, productos capilares al por mayor, cuidado capilar sin lavado, reparación, antifrizz, peluquería

Los compradores deben leer al realizar pedidos.

Últimamente, muchos clientes me han hecho diversas preguntas en línea. Aquí las responderé una por una.

Pregunta 1: ¿Por qué realizar un pedido en nuestra tienda?

Respuesta 1: Somos un grupo empresarial que integra investigación y desarrollo de productos, producción, ventas, OEM y ODM. Contamos con una cadena industrial completa de productos de belleza y peluquería con producción y ventas independientes. Todos nuestros productos son desarrollados y producidos por nosotros mismos, y nuestros precios son muy atractivos.

Pregunta 2: ¿Cómo aprueba sus productos?

Respuesta 2: La cantidad mínima de pedido es de tres botellas (cuanto mayor sea la cantidad, más favorable será el precio). También puede optar por un lote mixto. Un lote mixto significa una cantidad de 10 botellas o un envío de 100 yuanes. Al ser venta directa de fábrica, el precio es mucho más favorable. Nos centramos en la cantidad, así que no siempre me pregunte si puedo ofrecerle un precio preferencial. Si alcanza la cantidad que vendemos al por mayor en línea, le daremos el precio indicado en línea. Puede optar por tomar una botella como muestra y enviarla por correo urgente, lo cual es más conveniente.

Pregunta 3: ¿Cuántos días tardan en llegar las mercancías después de realizar un pedido?

Respuesta 3: Normalmente enviamos en 48 horas desde la fecha de pago. Al igual que con la logística general, la mercancía puede llegar en 4-5 días después del envío, excepto en circunstancias especiales, zonas remotas y las tres provincias del noreste.

Pregunta 4: ¿Cómo se envían las mercancías?

Respuesta 4: Para artículos de menos de tres kilogramos, recomendamos envío exprés sin especificar empresa de mensajería. Para artículos de más de tres kilogramos, recomendamos envío logístico. Si tiene experiencia en logística, debe hablar con atención al cliente sobre qué empresa de logística utilizar. Otros métodos no son válidos. Para logística designada, negocie el precio del flete usted mismo. Dado que la empresa no tiene experiencia en logística, no se responsabiliza de negociar los precios. Si no puede recomendar una empresa de logística, intentaremos elegir una empresa de logística preferencial para el envío. La empresa de logística cobra por pieza y su personal de embalaje intentará empacar la menor cantidad posible. Preste especial atención a que el nombre del destinatario coincida con el nombre de su documento de identidad. La empresa de logística debe verificar el documento de identidad provincial antes de recoger la mercancía.

Pregunta 5: ¿Cómo puedo verificar el estado de transporte de mis mercancías?

Respuesta 5: El servicio de logística generalmente requiere notificación telefónica para la recogida. Las ciudades con destino directo suelen llegar en unos 5 días, y las ciudades de tránsito, en unos 7 días. En Guangzhou, el transporte de mercancías suele ser gestionado por particulares, con precios favorables y rapidez, pero no se puede rastrear la mercancía en línea. Espere unos días después de la entrega. También puede introducir el pedido en la columna de información logística según su número de orden de entrega, número de piezas y consultar el seguimiento de la logística por teléfono. Si no ha recibido la mercancía en unos 7 días, puede llamar al servicio de atención al cliente. El servicio de logística solo se realiza en zonas urbanas o capitales de condado. El envío debe realizarse a un distrito o pueblo específico de la ciudad. Contáctenos para obtener el método de entrega. Si no se especifica, los clientes no pueden alegar que el punto de recogida está demasiado lejos para recoger la mercancía. Debido a la gran cantidad de pedidos y la alta carga de trabajo, no se preocupe todos los días después de realizar el pedido. La empresa lo gestionará lo antes posible. Espero que lo entienda.

Pregunta 6: Mis productos no se perderán ni dañarán, ¿verdad?

Respuesta 6: El personal de empaque de la empresa empacará cuidadosamente la mercancía para evitar aplastamientos. Generalmente, esto no ocurre con los pedidos de una sola pieza. En lotes mixtos, debido a las diferentes especificaciones, el empaque será desigual y la presión será diferente. En ocasiones, estas situaciones son inevitables. Por lo tanto, recomendamos a los clientes que se encuentran más lejos y a los que se desplazan a la capital del condado que realicen sus pedidos de una sola pieza. Si no pueden realizar pedidos de una sola pieza, eviten dispersarlos. Tras recibir la mercancía, compruebe que la caja esté completa. Si presenta algún daño, es recomendable tomar una foto y enviarla al servicio de atención al cliente de la empresa. Dado que nuestra empresa es una empresa con pocos beneficios pero con una alta rotación de personal, no ha considerado el riesgo de transporte al fijar sus precios y no puede asumir el riesgo de pérdida de la mercancía de forma unilateral. A partir de ahora, se espera que los clientes opten por un transporte asegurado para proteger sus envíos. El seguro se cobra al 3/1000 del pedido, con un precio inicial de 3 yuanes por paquete. Si no elige mercancía asegurada, la pérdida de la mercancía se compensará de 3 a 5 veces el precio del flete, según las normas de la empresa de logística. (La empresa de logística solo se responsabiliza de la pérdida de la mercancía asegurada, no de los daños. Por lo tanto, el personal de embalaje de la empresa se asegurará de embalarla herméticamente para evitar que se aplaste. Espero que todos los clientes puedan estar tranquilos).

Pregunta 7: ¿Qué debo hacer si la cantidad de productos que recibí no es correcta?

Respuesta siete: Si hay escasez de productos, es recomendable tomar fotos después de recibirlos y desempaquetarlos para que los clientes puedan comprobarlo fácilmente. Generalmente, no habrá escasez. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente para que lo gestionen. Gracias por su cooperación.