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Acerca de la diferencia de color
Las fotos de esta tienda son tomadas por el propietario con una cámara de alta potencia para recrear al máximo el color real del producto. Debido a la luz, el fondo y las diferencias en la pantalla, el color de algunas imágenes puede ser ligeramente diferente al del producto real. Si el comprador tiene requisitos de color muy estrictos, puede contactar al propietario para tomar fotos del producto en el lugar, solicitar muestras gratuitas o pedir una pequeña cantidad usted mismo y realizar el pedido después de ver las muestras para evitar disputas innecesarias.
Acerca de los defectos
La mayoría de los productos de nuestra tienda son hechos a mano y no cumplen con los estándares de maquinaria ni de digitalización. Es inevitable que algunos productos tengan defectos menores. Algunas flores se insertan a mano. Si se aprietan durante el transporte o se usan incorrectamente durante la fabricación, algunas se caerán. Esto es normal y no representa un problema de calidad. Por favor, vuelva a colocarlas en su posición original. Si es necesario, utilice pegamento termofusible para pegarlas. Si las flores se aprietan y se deforman, utilice un secador de pelo o vapor caliente para restaurar su forma. Para algunas flores, puede utilizar el método de rotación de pétalos. Si los defectos de algún producto son graves e irreparables, podemos cambiarlo o reembolsarlo. Nuestra tienda no acepta la devolución de todos los productos si existen problemas con los productos individuales.
Acerca del tamaño
Todos los productos de nuestra tienda se miden manualmente, por lo que es inevitable que existan errores debido a los diferentes métodos de medición. Los productos especiales son más difíciles de controlar cuando se miden manualmente. Por ejemplo, el tamaño de las flores varía una vez hechas, y los resultados de la medición serán definitivamente diferentes. Si algunas flores se aprietan, los resultados de la medición también variarán. Al medir, utilizamos el método de la media para minimizar el error.
1. Acerca del hilo adhesivo: Algunas flores usan pegamento para unir los pétalos uno a uno, y algunas flores u hojas también se fijan a la varilla con pegamento, por lo que es normal que aparezcan hilos adhesivos en algunas flores, pétalos o varillas. Retírelos con cuidado con las manos; esto no afectará el uso normal.
2 Sobre el problema de los agujeros: Algunas flores y hojas están hechas de tela de seda. Durante el proceso, la tela debe fijarse a la tabla de madera con clavos. Por lo tanto, es inevitable que algunas hojas y pétalos cortados presenten pequeños agujeros. Esto es normal y no afecta la apariencia general.
3 Acerca del alambre de hierro expuesto: La mayoría de los postes para flores contienen alambre de hierro para ayudar a doblar la forma durante el uso, pero el proceso de fabricación es relativamente complejo y, en ocasiones, el envoltorio de plástico puede no estar bien ajustado. Esto es normal y no afecta la apariencia general.
Sobre la cuestión del recibo
Para los clientes que compran una gran variedad de productos en pequeñas cantidades, si los productos se entregan por expreso, inspeccione los productos antes de firmarlos o desempaquételos bajo vigilancia, porque es difícil verificar por peso si faltan algunas piezas.
En segundo lugar, para los clientes que compran una gran cantidad de productos de diversos tipos, si lo hacen mediante envío exprés, resulta complicado inspeccionar la mercancía inmediatamente, incluso al firmar la recepción. Sin embargo, al inspeccionarla tras firmar la recepción, deben desembalarla bajo supervisión para evitar discrepancias en la cantidad y el tipo, lo que podría causar disputas innecesarias.
3. Para los clientes que compran una gran cantidad de productos, por cuestiones logísticas, no es práctico verificar la cantidad inmediatamente al firmar la recepción. Sin embargo, al desempaquetar y aceptar la mercancía, esta debe ser supervisada para evitar discrepancias entre la cantidad y el tipo, lo cual podría causar disputas innecesarias. Salvo empresas de logística de cadenas nacionales como Best Express, ZTO Express, Deppon Logistics y SF Express, las empresas de logística locales generalmente no pesan la mercancía, por lo que es difícil verificar el peso.
Las flores artificiales son artesanías hechas a mano. Cada persona tiene una opinión diferente sobre los defectos de los productos. Intentamos enumerar los problemas reportados por los clientes uno por uno, con la esperanza de ayudarles a comprar y usar sus productos. Si tienen requisitos estrictos, por favor, tengan cuidado al comprar. Si tienen alguna pregunta, por favor, comuníquese con el servicio de atención al cliente con anticipación para evitar disputas innecesarias.
