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Solicitudes de devolución y cambio;

1. Asegúrese de que el artículo sea nuevo, esté limpio y sin signos de daño ni desgaste, y que no afecte a las ventas secundarias. Devuélvalo a la dirección de devolución que le proporcionamos.

2. Los gastos de envío de la devolución y el cambio corren por su cuenta. Si la devolución se debe a problemas de calidad o si nuestra tienda envía el producto incorrecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente el día de la recepción y proporcione fotos del producto para explicar la situación.

3. Este producto está pintado a mano y es normal que presente pequeños defectos. La mayoría de los productos son adornos en miniatura de unos pocos centímetros, y las dimensiones son aproximadas. Tenga cuidado si le importa.

4. Antes de salir del almacén, la mercancía se enviará tras ser contada y revisada por un técnico especializado. Si el cliente detecta algún daño o falta algún artículo antes de firmar la recepción, le rogamos que lo comunique con tiempo.

5. Si usted informa que hay una escasez de productos después de firmarlos, nuestra tienda no asumirá ninguna responsabilidad (la responsabilidad de todos los productos antes de firmarlos es completamente entre nosotros y la parte logística. Una vez que el comprador firma por ellos, él o ella será responsable. La parte logística será responsable de los productos).
Asegúrese de verificar la mercancía antes de que se vaya el repartidor)
6. Todos los clientes deben recordarles que firmen la recepción de la mercancía en persona. Si detectan artículos faltantes, artículos incorrectos, etc., deberán rechazar la mercancía directamente. En caso de rechazo, no se aplicarán los gastos de envío de la devolución.
Recibirá un reembolso completo. Si reclama que el artículo falta o falta después de firmar la recepción, no se podrá verificar. Para evitar disputas innecesarias, debe inspeccionar la mercancía en persona; de lo contrario, el agente o el comprador...
La familia asumirá la pérdida por sí sola.