1. Con el fin de garantizar que el personal tenga un tiempo razonable de descanso y vacaciones, solo se dispondrá de personal de guardia los domingos para tomar pedidos y brindar servicios de preventa.

2. No realizamos envíos los domingos y no podemos revisar ni reembolsar pedidos. Por favor, comprenda. El lunes volvemos a la normalidad y gestionaremos el envío de todos los pedidos del domingo. Recibos disponibles: Si necesita un recibo, póngase en contacto con atención al cliente.

◆Horario de atención al cliente:

Horario de atención al cliente online: 9:00-22:00 horas, descanso online 12:00-13:00 horas

◆Acerca de la diferencia de color:

Debido a la fotografía, puede haber una ligera diferencia de color entre las imágenes del sitio web y las reales, lo cual no es un problema de calidad. Consulte el producto real para ver el color final. La diferencia de color no se utilizará como base para reseñas negativas. Si no está de acuerdo con esto, compre con precaución.

Acerca del tamaño:

Muchos clientes ven las fotos del producto y piensan que son buenas, así que las toman directamente. Ignoran que el propósito de ampliar el producto es permitir que los clientes vean el producto real y sus detalles con mayor detalle. Por favor, preste atención a los parámetros del producto en los detalles al tomar fotos.

◆Recordatorio cálido:

1. Asegúrese de completar la información de recepción correctamente. Mantenga su teléfono abierto antes de recibir la mercancía para que el personal de entrega pueda contactarle a tiempo y evitar retrasos en la entrega.

2. Debido a que desconoce la dirección que proporcionó, el teléfono no está apagado, etc., el paquete no se entregó a tiempo. Por favor, contacte con la empresa de logística para recoger el paquete. Los gastos de envío de la devolución del paquete al lugar de entrega correrán a su cargo.

3. Entrega exprés: La entrega exprés predeterminada es el servicio de mensajería adecuado.

◆Entrega exprés:

En circunstancias normales, el pedido se enviará en un plazo de 48 horas y se entregará en un plazo de 3 a 5 días (excluidos los días festivos).

◆Proceso de devolución y cambio:

Si el producto presenta problemas de calidad o se envió incorrectamente, puede contactar al vendedor para solicitar el servicio de devolución/cambio dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Una vez que el vendedor confirme que se cumplen las condiciones, podrá proceder con el proceso de devolución/cambio.

Paso 1: Comuníquese primero con el vendedor Wangwang para confirmar si cumple con las condiciones de devolución o cambio (se recomienda que tome fotografías de los productos que recibe y las conserve).
Paso 2: Devuelva la mercancía y conserve el comprobante de envío exprés. El comprador debe abonar el franqueo por adelantado (el vendedor no acepta envíos a portes debidos).

Para garantizar que su devolución/cambio se realice sin problemas, asegúrese de incluir su número de pedido e información de contacto con el paquete.

Instrucciones para tarifas de devolución y cambio:
Si hay algún problema con la calidad del producto o si el envío es incorrecto o no se realiza correctamente, el vendedor asumirá los gastos de envío, y el comprador deberá abonarlos primero (el vendedor no acepta envíos a portes debidos). El vendedor revisará y confirmará el producto en un plazo de 2 días laborables tras la recepción y se encargará de la devolución, el cambio y los gastos de envío.

Instrucciones especiales para productos no retornables o cambiables (debe confirmar con el comerciante antes de solicitar la devolución o el cambio):
Se ha quitado el embalaje exterior y no se puede restaurar, lo que afecta las ventas secundarias (salvo problemas de calidad)
Daños causados por daño intencional o fuerza mayor.