Respecto a la calidad del producto:
Nuestra cartera de clientes ha crecido constantemente. Esto nos reafirma. Cada proceso de producción de nuestros productos se ha sometido a pruebas rigurosas. Al mismo tiempo, les aseguramos a nuestros clientes que siempre nos hemos esforzado por ofrecer productos de alta calidad.
Respecto a la logística express:
Normalmente, tarda de 1 a 2 días en llegar a la provincia de Guangdong, de 3 a 5 días fuera de la provincia y de 3 a 7 días en llegar a zonas remotas. Por favor, tenga paciencia. Si necesita otro envío exprés, contáctenos para modificar el flete. Utilizamos Debang Logistics, Best Logistics, Aneng Logistics, Huari Logistics y Susuda Logistics. Para zonas remotas, ofrecemos envíos de tránsito, que generalmente se realizan a diversas provincias del país. En comparación con el envío exprés, es más lento y el flete es más bajo.
Respecto al servicio postventa:
Si decide colaborar con nosotros a largo plazo, consideraremos sus intereses y le ofreceremos un reemplazo de por vida. Excepto en algunas categorías (como fundas de vidrio templado y de cuero para teléfonos móviles), siempre que no se trate de daños causados por el hombre. Además, si surge algún problema con la calidad del producto a partir de la fecha de compra, ofrecemos un reemplazo de siete días con una garantía a largo plazo (excepto para productos personalizados). El envío de la devolución se paga una sola vez; la empresa no acepta pagos contra reembolso.
Respecto a problemas de pedidos y entregas:
Tras el pago, en circunstancias normales, procesaremos su pedido en un plazo de 24 horas. En circunstancias especiales, nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto con usted a la brevedad y esperamos que su información de contacto permanezca en línea.
Respecto a la cantidad del pedido:
Para facilitar sus compras y ventas, nuestra empresa normalmente mantiene un inventario. Sin embargo, si la cantidad del pedido supera las 2000 unidades, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para coordinar la producción y evitar retrasos en la fecha de envío.
Preguntas sobre la recepción de la mercancía:
Tras recibir la mercancía, no se apresure a firmar. Asegúrese de comprobar que el embalaje esté intacto y que la cantidad sea la correcta. Adjuntaremos el albarán de entrega. Si falta la cantidad o el estilo del producto es incorrecto, póngase en contacto con nosotros a tiempo para solucionar cualquier problema de calidad. Lo solucionaremos a la brevedad.
Respecto a tu pregunta:
Nuestro servicio al cliente a veces está ocupado. Si no respondemos a tiempo, debe ser porque estamos ocupados. Así que a veces no podemos atenderlo, y entonces no podemos recibirlo a tiempo y responder a su consulta a tiempo. Consulte la introducción detallada del producto y la tienda por su cuenta. Pedimos disculpas por las molestias. Si tiene un asunto urgente que necesita nuestra tramitación oportuna, puede llamar a nuestra línea de servicio: 400-083-0983