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Acerca de la entrega:

1.    Generalmente, YTO Express es la opción predeterminada. Si necesita otro servicio de envío urgente, póngase en contacto con atención al cliente o indíquelo al realizar el pedido.

2.    Respecto a los costos logísticos: Los costos de flete del YTO o STO Express ordinario que se muestran en el sitio web de nuestra empresa solo incluyen China continental;

3.    Si el costo logístico es demasiado alto después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente para verificar el costo logístico a tiempo;

4.    Para Hong Kong, Macao, Taiwán y otras regiones del extranjero, contacte con el servicio de atención al cliente para modificar el método de logística y el costo. Nuestro departamento de ventas se encuentra en el Distrito Comercial Shenzhen Huaqiang Norte Electronic World, con una amplia red de información logística, y encontrará el método de transporte más conveniente y rentable para usted. Por ejemplo, para Taiwán: Nippon Paint Logistics, Shunda Logistics, Mingbang Logistics y otras empresas de logística locales en Taiwán.

Acerca del servicio posventa:

1.    Al firmar el envío exprés, preste atención al aspecto del embalaje. Si la caja presenta algún daño importante, comuníquese con el mensajero a tiempo para reclamar la compensación y tomar fotos como prueba. Si no puede comunicarse con el mensajero, informe a nuestro personal de atención al cliente y le ayudaremos a resolverlo.

2.    Si encuentra que la cantidad y el modelo son incorrectos después de recibir los productos, comuníquese con nuestro personal de atención al cliente y lo ayudaremos a resolver el problema en la mayor medida posible;

3.    Si encuentra algún defecto en nuestros productos, consérvelos y envíe una foto del estado real a nuestro equipo de atención al cliente. Repondremos la cantidad en su próximo envío para minimizar sus pérdidas.

4.    En una palabra: comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo y asumiremos el 100% de todos los problemas causados por nuestros productos y servicios.