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Servicio al clienteCENTRO DE SERVICIO

Servicio al cliente de preventa: Hada Un poco nuevo Xiaoxia Xiaole Xiaoduo Servicio de atención al cliente postventa: número 1 número 2 número 3 N.º 4 Número 5

1, ¿Qué descuentos hay, cómo hacerse miembro??

Monto total de transacciones1000Yuan, o número de transacciones5Conviértete en miembro regular y disfruta de descuentos para miembros en productos9.8Monto de la transacción5000Yuan, o número de transacciones25Conviértete en miembro premium y disfruta de descuentos para miembros en productos9.7Monto de la transacción20000Yuan, o número de transacciones100El bolígrafo se conviertepersonajeLos miembros pueden disfrutar de descuentos para miembros en artículos9.5Monto de la transacción500000Yuan, o número de transacciones500El bolígrafo se conviertepersonaje, puedes disfrutar de descuentos para miembros en productos9.3doblar.

2、¿Qué debo hacer si envían los productos equivocados?

Cada uno de nuestros pedidos está cubierto por seguro de flete. Si se entregan los productos incorrectos, por favor acepte los productos primero (no haga clic en confirmar recepción en su teléfono o computadora) y luego contacte a nuestro personal de servicio al cliente. Lo resolveremos por usted lo antes posible. El seguro de flete solo será efectivo antes de que haga clic en confirmar recepción en su teléfono o computadora.

3、¿Qué tal la calidad?

Chezhihui es una marca en la industria mayorista con garantía de calidad. Nuestros productos son productos químicos y los requisitos para la escala y el equipo de la fábrica son muy estrictos. Aunque las marcas de fábricas pequeñas son más baratas que nosotros, somos de producción a gran escala y la calidad es muy estable. Vendemos miles de piezas todos los días y la retroalimentación de los clientes es muy buena. Es absolutamente correcto elegirnos.~

4Problemas de devolución y cambio?

Estimado, soporte7Puedes devolver o cambiar el producto sin ningún motivo dentro de los 3 días. No se admiten devoluciones ni cambios si no hay ningún problema de calidad. Por favor, contacta al servicio de atención al cliente para circunstancias especiales.

Si hay un problema de calidad, nosotros cubriremos los gastos de envío de su devolución o cambio. Si no es un problema de calidad, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución y de los gastos de envío del cambio.!Sin embargo, le proporcionaremos seguro de envío gratuito para cada pedido. Puede revisarlo detenidamente antes de confirmar la recepción.

Estimado/a, por favor, tenga la seguridad de que si hay algún problema de calidad, ¡definitivamente lo resolveremos por usted!

4、¿Puede emitir una factura?

Se pueden emitir tanto la factura general como la factura de valor agregado.6Puedes abrir cualquier boleto con cualquier contenido y cualquier cantidad.10Haz clic en17Boletos, cantidad2000Los requisitos anteriores solo se pueden emitir, y el contenido solo puede ser productos de limpieza. Después de emitir la factura, se enviará por correo por separado (SF Express), y el franqueo es aproximadamente25Yuan (pagadero a la entrega).

5、¿Puedo obtener muestras gratis?

¡Puedes conseguir muestras! Solicita muestras gratuitas. Después de pagar las muestras15En cuestión de días, la segunda tienda estará completamente abastecida.2000La tarifa de la muestra será reembolsada. Las muestras se envían al azar, sin selección de color o talla, y cada comprador está limitado a la compra1piezas.

6¿Qué tipo de entrega express??

Nuestros productos son bastante especiales, en su mayoría latas de aerosol y productos a base de agua, por lo que tenemos varios mensajeros fijos con los que cooperamos, entrega exprés, Guotong, entrega exprés postal al azar.,El flete se cobra según la situación real. Si la ruta es particularmente remota o existen requisitos especiales, por favor, discútalo con el vendedor antes de realizar el pago. Si pagas sin abonar el flete, no enviaremos la mercancía. ¡Por favor, comprende! El tiempo de entrega del servicio de mensajería es3-5A veces puede ser un poco más lento debido a las condiciones climáticas, por favor comprenda.~

71. ¿Cómo calcular la tarifa de envío para el envío directo de una sola pieza?

máxima prioridad2 kilosInterior:7Yuan (Jiangsu, Zhejiang, Shanghái, Shandong, Anhui, Pekín, Tianjin, Hebei, Henan, Hunan, Hubei, Shanxi, Jiangxi);8Yuan (Guangdong, Fujian, Jilin, Liaoning, Shaanxi, Sichuan, Chongqing, Heilongjiang, Guangxi);10Yuan (Yunnan, Guizhou);12Yuan (Qinghai, Hainan, Gansu, Ningxia, Mongolia Interior);20Yuan (Xinjiang);

8, ¿Se proporcionarán los recibos de venta?

Debido a que tenemos muchos clientes que envían en nuestro nombre, generalmente no incluimos recibos de venta. Si los necesita, puede informarlo a nuestro servicio de atención al cliente y podemos incluirlos en la mercancía para el envío. (El monto se puede completar según sus requisitos)

9、¿Cuándo se enviará??

Esto depende de la logística y la entrega exprés. Habrá retrasos en la entrega durante días festivos legales especiales. En circunstancias normales, el tiempo de entrega se retrasará por la tarde del mismo día.4:30Confirme el pedido por entrega exprés antes del pago (la logística se entregará por la tarde del mismo día)3Confirme el pago antes de hacer clic), se puede enviar el mismo día y no excederá48Horario. Si la mercancía está agotada el mismo día, se lo notificaremos dejando un mensaje o llamando.

10¿Cuándo llegarán los productos??

Estimado/a, el tiempo de entrega es3-5En cuanto a la logística, depende de la distancia. Si está lejos, probablemente sea5-7Dios, si está cerca, probablemente2-3Dios mío. A veces puede ser un poco más lento debido a las condiciones climáticas. Por favor, comprenda.~/:065

Después de recibir los productos, puede revisarlos cuidadosamente. Si hay algún problema de calidad, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea a tiempo y le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

11¿Qué debo hacer si no hay información de logística?

Si envía la logística, a veces la información de la logística no se puede sincronizar. Si es necesario, por favor, contacte con el servicio de atención al cliente para realizar consultas.

12¿Por qué la tarifa de envío se muestra como particularmente alta?

Si la cantidad es grande, la plantilla para calcular automáticamente el flete se verá sesgada. Por favor, consulte al servicio de atención al cliente, puede elegir enviar por paquetería exprés o logística según las diferentes cantidades. Linyi es el centro logístico de China, y la logística puede enviarse a todos los condados del país, y el flete no es alto.