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Si adquiere algún producto de nuestra empresa y encuentra algún problema de calidad o productos insuficientes, contáctenos de inmediato y de la manera que le resulte más conveniente. Resolveremos el problema adecuadamente y le daremos una respuesta satisfactoria lo antes posible.

 

 

 

 

 

 

 

1. Recepción de mercancías6Si encuentra algún producto con problemas de calidad dentro de los 6 días (según la fecha de recepción del albarán de entrega), contáctenos a tiempo. No aceptaremos ninguna solicitud fuera de plazo. El almacén tomará fotos del albarán de entrega al realizar el envío. Los informes falsos o fraudulentos no serán aceptados una vez verificados. Considerando que es imposible para los clientes revisar todos los productos uno por uno después de recibirlos, le permitimos cambiar o devolver cualquier problema de calidad encontrado dentro de los 6 días posteriores a la recepción de la mercancía.

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

2. Haremos todo lo posible por satisfacer los requisitos de color y estilo del cliente, pero es posible que no podamos satisfacerlos al 100 %. Si algún color o estilo no cumple con los requisitos, no se realizarán devoluciones ni cambios (el cliente puede indicar que, si no se puede entregar el producto según lo solicitado, se considerará agotado).

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades en la venta, pero el producto en realidad no presenta ningún problema de calidad, no reembolsaremos ni cambiaremos el producto;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Al recibir la mercancía, el cliente debe abrir la caja para su inspección, independientemente de si la caja exterior presenta daños. Si el producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Le ayudaremos con sus reclamaciones. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Si el producto presenta algún problema de calidad, conserve el embalaje intacto, los accesorios o la información relacionada completa, y le proporcionaremos un reemplazo dentro del plazo especificado. (El cliente asumirá los gastos de envío del reemplazo por separado, y se recomienda reemplazarlo en el siguiente pedido).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, faltan accesorios o información relacionada; reparación o modificación no autorizada; no se utiliza ni almacena de la forma habitual; fuera del período de garantía del producto; los productos devueltos están etiquetados con fraude, no seremos responsables de las devoluciones;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Si el cliente devuelve productos por problemas de calidad, utilice el servicio de envío exprés habitual. El flete correrá a cargo del cliente. Tras recibir la mercancía, la empresa reembolsará el flete y el coste real de la mercancía según la lista de envío exprés. No se aceptará la devolución directa sin contactar con el servicio de atención al cliente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Debido a la gran variedad de estilos, los vendedores suelen combinar los artículos aleatoriamente según la cantidad especificada. Si el comprador necesita especificar el color o el estampado, puede informarnos a través de Aliwangwang, crear una hoja de cálculo o enviárnosla en un documento o formulario. Haremos todo lo posible para combinar los artículos según sus necesidades; debido a la gran variedad de estilos, el mercado y el volumen de envíos fluctúan considerablemente. Si algunos estilos están agotados, solicite un reembolso después de recibir la mercancía.