1. Nuestra tienda suele enviar el mismo día. En circunstancias especiales, como por falta de stock o alta demanda, la entrega puede retrasarse de 1 a 2 días. ¡Por favor, comprenda!
2. Asuntos relativos al recibo de entrega urgente:
★★Atención especial★★: Cuando el destinatario recoja el paquete del servicio de mensajería o del departamento de logística, asegúrese de abrirlo delante del servicio de mensajería para comprobar: la cantidad de artículos, si los accesorios están completos y si la superficie exterior del producto presenta daños evidentes causados por caídas, golpes, aplastamientos o presiones. Firme y acepte el paquete tras confirmar que todo está correcto. Si encuentra algún error, omisión o daño, póngase en contacto con nosotros por teléfono de inmediato y solicite a la empresa de mensajería que emita dicho certificado; lo solucionaremos de inmediato. De lo contrario, si presenta alguna objeción después de firmar, nuestra fábrica no se hará responsable. Si sufre pérdidas por firmar a voluntad, nuestra tienda ya no se hará responsable de la compensación. Debido a la baja rentabilidad del negocio mayorista, nuestra tienda ya no puede compensar los errores de envío exprés y logísticos. ¡Espero que todos los compradores lo entiendan! Si le importa, tenga cuidado al comprar.
Servicio posventa
1. Las imágenes adjuntas son solo de referencia. Debido a actualizaciones o mejoras de calidad del producto, algunas configuraciones, colores, estilos, etc., están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pedidos se basan en el producto real.
2. ¿Qué pasa con el manejo de los productos problemáticos?
La empresa es totalmente responsable de los productos que vende. Haremos todo lo posible por verificarlos, empaquetarlos y cooperar con empresas de logística de renombre, así como por mantener una buena comunicación para garantizar la llegada de la mercancía.
(1) Resolveremos defectos menores del producto, desgomado y otros problemas con usted a través de una buena comunicación y consulta posventa.
(2) Si necesita accesorios, los reenviaremos la próxima vez que los reciba. Si necesita devolver el producto, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Siguiendo el principio de beneficio mutuo, creo que la empresa se esforzará por ganarse su confianza. Porque al elegir un proveedor, también elegimos un cliente. Solo buscamos clientes a largo plazo para colaborar en el desarrollo. Al ser una empresa mayorista, la cantidad de envíos es grande y es imposible verificar cada uno para detectar defectos menores. Entre los posibles problemas se incluyen la entrega incorrecta del producto, problemas de calidad, embalaje dañado, daños durante el transporte y defectos menores del producto.
3. Si tiene alguna pregunta después de recibir la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos encargaremos de cualquier problema posventa.
4. Si enviamos la mercancía a tiempo, pero hay pérdidas causadas por retrasos en la entrega por parte de la empresa de transporte u otras razones, no asumiremos ninguna responsabilidad ni compensación relevante.
5. El cliente deberá verificar la cantidad y la calidad de la mercancía dentro de los 3 días posteriores a su recepción e informar de inmediato al servicio de atención al cliente posventa sobre cualquier problema. Si no hay objeción dentro de los 3 días posteriores a la llegada de la mercancía, se considerará que no hay problemas con la cooperación y la transacción se habrá completado. No se aceptarán devoluciones por insatisfacción subjetiva ni por motivos imaginarios sin que existan problemas de calidad reales. Revise cuidadosamente el embalaje antes del envío.
6. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver el producto para confirmar la categoría y la cantidad. Si devuelve el producto sin previo aviso, no lo procesaremos. El producto devuelto debe conservarse en su embalaje original y asumir el riesgo de daños. Si el producto devuelto está dañado, no se realizará ningún reembolso.
7. Por favor, no devuelva productos que no sean de nuestra empresa, ya que esto le ocasionará inconvenientes al momento de devolverlos.
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