[Acerca del embalaje]

La mayoría de los productos de la tienda son independientes.Embalaje (la tarjeta se compra por separado, lo cual es muy práctico para uso frecuente). Cuando no lo uses, quítatelo y guárdalo en una bolsa sellada. Sellarlo puede ralentizar eficazmente la oxidación y la decoloración, alargando su vida útil.

[Acerca de la entrega]

Nuestra tienda utiliza Yunda y Yuantong Express por defecto. La tarifa es la predeterminada del sistema. Los envíos que cumplan con el estándar de envío gratuito se descontarán automáticamente. Si no se ofrece envío gratuito automático, contacte con atención al cliente. Nos comprometemos a enviar en 48 horas. En casos especiales, notificaremos a los clientes a través de Wangwang. Por lo general, los pedidos realizados antes de las 16:00 h del día se enviarán el mismo día. El envío tarda de 2 a 3 días en zonas comunes y de 3 a 5 días en zonas remotas. A Hong Kong, Taiwán y Macao solo se pueden enviar con SF Express y el pago se realizará contra reembolso. Consulte con atención al cliente para conocer las tarifas específicas.

[Acerca de devoluciones y cambios]

Porque la joyería es un producto de consumo con un valor sentimental. A algunas personas les gusta y a otras no. Si no se trata de un problema de calidad, puede contactar con atención al cliente en un plazo de 3 días para cambiar el producto. Los gastos de envío correrán a su cargo. Sin embargo, si hay algún problema de calidad o se daña durante el transporte, póngase en contacto con atención al cliente a tiempo. Debe tomar una foto y subirla. Tras la confirmación, le reenviaremos el producto o le reembolsaremos el importe a tiempo. No obstante, la joyería es un producto hecho a mano, por lo que es normal que presente pequeños defectos ocasionales. Tenga en cuenta que esto no puede justificar una devolución ni una mala reseña.

[Acerca de la personalización personal]

La empresa ofrece servicios de procesamiento y personalización. Cuenta con numerosos socios de producción, casi 100 empleados, entregas rápidas y más de diez años de experiencia en la producción de joyas. Solo necesita proporcionar muestras o planos para procesar los productos que desee. El procesamiento y la personalización requieren el pago previo de la muestra, que se reembolsará tras el envío. Para obtener más información, consulte con el servicio de atención al cliente especializado en personalización.