[Acerca del precio] El precio de nuestras lámparas es al por mayor y no incluye impuestos, gastos de instalación, etc. Si tiene alguna necesidad especial, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en línea.
[Tiempo de envío] Todos los productos están en stock y el plazo de entrega habitual es de 72 horas tras el pago (puede haber un ligero retraso en días festivos). Si encuentra algún producto agotado, póngase en contacto con atención al cliente para consultar el plazo de entrega.
【Garantía de tres años】Todos los productos tienen una garantía de tres años, y cualquier falla dentro de los tres años se puede reemplazar con accesorios gratuitos. (La fuente de luz LED con chip incluida tiene una garantía de dos años; la fuente de luz y la bombilla incluidas no están cubiertas por la garantía).
【Compensación por daños】Todos los productos han pasado la inspección de calidad y un estricto embalaje. Desempaquételos e inspeccione dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Si el producto está dañado, faltan accesorios o se le envió un producto incorrecto, tome una foto y contacte con el servicio de atención al cliente en línea dentro de los 7 días. Le reenviaremos las piezas y accesorios dañados sin cargo.
[Política de Devolución y Cambio] Tuojia ofrece un plazo de devolución y cambio incondicional de 15 días. Si el comprador firma la recepción del producto dentro de los 15 días, esto no afectará la venta secundaria (el producto no se ha instalado y se debe garantizar la integridad del embalaje y la espuma).
[Tarifas de devolución y cambio] Para devoluciones o cambios de productos causados por el comprador, los costos de envío correrán a cargo del comprador, y el comprador también deberá asumir las tarifas de embalaje y espuma que van desde 20 yuanes a 50 yuanes (para proteger los derechos e intereses de cada comprador, los materiales de embalaje que se han transportado de ida y vuelta a largas distancias ya no se utilizarán, por favor comprenda).