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Antes de comprar, si tiene alguna pregunta, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente.
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Si necesita devolver o cambiar un producto debido a problemas de calidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Para la devolución o el cambio, debe proporcionar fotos del problema. No se realizarán devoluciones ni cambios incondicionales de productos dañados o mal utilizados, ni de productos que no se hayan solicitado dentro del plazo establecido.
Para proteger sus derechos, verifique cuidadosamente si el embalaje del producto está dañado o si falta contenido antes de firmar la recepción. Si encuentra algún daño, comuníquese con la empresa de logística a tiempo para rechazarlo y tome una foto para contactarnos. Lo verificaremos y lo gestionaremos lo antes posible después de recibir sus comentarios. ¡Gracias por su comprensión y cooperación!